Любая встреча начинается с приветствия. Мы говорим друг другу подобающие случаю слова, пожимаем руки, сопровождаем фразы поклоном, снятием шляпы, поцелуем руки. Соблюдая этикет приветствия, мы выражаем свое доброжелательное отношение и расположение, оказываем уважение. И, напротив, отсутствие с нашей стороны приветственных фраз и/или соответствующих действий при встрече со знакомым человеком может быть расценено им как оскорбление.

Этикет приветствия: очерёдность

1. Согласно общепринятым правилам, первым здоровается

♦ мужчина с женщиной;

♦ младший по возрасту со старшим;

♦ тот, кто подходит, с тем, кто стоит;

♦ тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришёл раньше;

♦ подчинённый с руководителем;

♦ находящийся на более низкой ступени в общественной иерархии с тем, кто занимает более высокую ступень.

2. По правилам этикета, мужчина приветствует стоя, как женщин, так и других мужчин. Произносить приветственную фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке.

3. Если мужчина на много старше женщины, она первой здоровается с пожилым человеком.

4. Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. Первыми при встрече должны поздороваться дамы, затем мужчины произносят слова приветствия женщинам, а после этого — друг другу.

Рукопожатие

В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия. Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришёл с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия». В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия.

5. При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия (в ряде европейских стран инициатива со стороны мужчины вполне допустима).

6. Старший по возрасту должен первым подать руку младшему. В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе. Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению.

7. Для рукопожатия подаётся правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой. Но при этом следует извиниться.

8. Этикет приветствия позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице.

9. В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими.

10. Пожимая руку, соблюдайте правило «золотой середины». Не следует демонстрировать богатырскую силу. Особенно это неуместно в отношении женщины. Однако и слишком слабое, вялое рукопожатие вряд ли можно считать приветствием.

Слова

11. Принято доброжелательным тоном, произносить «здравствуйте» или в зависимости от времени «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». Если в обычной обстановке достаточно использовать именно такую форму обращения, то в официальной следует назвать человека по имени и отчеству (например: «Здравствуйте, Ольга Васильевна!», «Добрый день, Павел Петрович!») либо добавить фамилию, звание.

12. Здороваясь с кем-то, смотрите ему в глаза, а не блуждайте взором по сторонам.

КТО ДОЛЖЕН ЗДОРОВАТЬСЯ ПЕРВЫМ?

Дата публикации 22.08.2006

Вы замечали, насколько кошки грациознее собак? А ведь и у тех, и у других – по четыре лапы и одному хвосту. По сути, разницы никакой. Просто кошки знают, как себя подать. Это – бесценное качество, которое и нам, людям, очень может пригодиться в самых разных жизненных ситуациях. Особенно при устройстве на работу. Каким бы вы ни были профессионалом, хорошие манеры не помешают. Более того, отличное знание всех тонкостей делового этикета поможет вам подчеркнуть свои достоинства и спрятать свои недостатки. Надеемся, эта публикация будет интересна и полезна для вас.

Воспитанные люди при встрече здороваются – казалось бы, что тут сложного? Однако этикет – дело тонкое. В нем многое основано на принципе подчеркнутого уважения. В соответствии с ним мужчина первым приветствует женщину, младший по возрасту – старшего, а рядовой сотрудник – начальника.

Это касается устного приветствия. За ним, как водится, следует рукопожатие. И здесь уже другой расклад. По этикету инициатором рукопожатия выступает наиболее уважаемый человек: старший подает руку младшему по возрасту, начальник – подчиненному, женщина – мужчине. Мужчина должен выждать, пока женщина протянет руку для рукопожатия, если же этот жест не последует, ограничиться легким поклоном. (Обычай целовать руку женщинам сейчас практически не употребляется, сохранился он только в Польше.)

Как видите, правильно поздороваться совсем не просто. А если учесть, что на работе приветствовать друг друга приходится при разных обстоятельствах, то вопрос этот становится еще более запутанным. Ну, к примеру, кто должен сначала поздороваться: юная секретарша или генеральный директор, который ей в отцы годится? С одной стороны, девушка должна проявить уважение к старшему и первой сказать «здравствуйте», однако генеральный директор тоже не должен забывать, что он – мужчина, который обязан сам приветствовать женщин первым. Как же быть? Тут уж все зависит от того, как шеф себя позиционирует. Если он считает себя мужчиной в самом расцвете лет – поспешит сказать «Здравствуйте». Если же начальник каждой клеткой своего тела ощущает, как из него песок сыплется – может подождать, пока девушка проявит уважение к его положению, и ответить милостивым кивком.

Есть и другие тонкости. По этикету, когда в помещение входит женщина, сидящий мужчина должен встать для приветствия. (Женщина в аналогичной ситуации встает только в том случае, если входит пожилой человек.) Теперь предположим, что начальник вызвал на ковер подчиненную, которую в этот день еще не видел. Значит, он должен встать, выйти из-за стола, опустить руки по швам, поздороваться и только потом устроить ей разнос – если, конечно, запал не пропадет (может быть, этикет для того и придумали, чтобы гасить конфликты в зародыше?).

Ну а как здороваться, если встречаются две супружеские пары? В этом случае сначала друг с другом здороваются женщины, затем мужчины приветствуют женщин и только после этого – друг друга. При этом если встреча происходит на улице, мужчины для рукопожатия снимают с правых рук перчатки. Женщины должны снимать только толстые меховые перчатки и варежки, тонкие перчатки можно не снимать.

В общем, уважающий себя мужчина всегда первым здоровается с женщинами… если только они не англичанки: в этой стране данная привилегия принадлежит дамам.

И еще немного об уважении к женщинам. Мужчина всегда пропускает женщину вперед. Идти впереди женщины мужчина может только в исключительных случаях, если на пути встречается какое-либо препятствие. Кроме того, правила хорошего тона предписывают джентльменам первыми проходить через вращающиеся двери, дабы не лишать себя возможности придержать ее перед дамами, и первыми входить в лифт как в источник повышенной опасности. (Выходит из лифта первым тот, кто стоит ближе к двери.) По лестнице мужчина спускается на 1–2 ступеньки впереди женщины и поднимается на 1–2 ступеньки сзади, чтобы в любой момент быть готовым прийти на помощь, если дама оступится.

Вернемся к рукопожатию. Обычай пожимать руки идет из глубокой древности, когда при встрече демонстрировали, что в руке нет камня или другого оружия. Таким образом рукопожатие стало символом доброжелательности.

Рукопожатие должно быть коротким и энергичным, при этом нужно смотреть глаза в глаза. Нехорошо подавать руку расслабленной, однако изо всех сил сжимать и трясти руку партнера тоже не годится. Кстати, психологи считают, что по манере жать руку можно многое узнать о человеке. Например, галантное рукопожатие означает, что человек умеет приспосабливаться к другим людям. Если рука твердая и застывшая – перед нами жесткий человек, требующий подчинения от других. Корпус протянувшего нам руку подан вперед – значит, он заинтересован в общении. Широкий жест сбоку означает, что этот человек простоват.

Помните, что нельзя войти в помещение, где находится несколько человек, и обменяться рукопожатием только с одним из них – обязательно надо протянуть руку всем остальным.

Общаясь с иностранцами, надо иметь в виду, что рукопожатие особенно широко распространено в Америке, а также в Европе. Американцы и западные европейцы ценят сильные рукопожатия: быть не в тонусе в этих странах – дурной тон. Экспрессивные американцы часто не ограничиваются рукопожатием, дополняя его похлопыванием по плечу. Напротив,

В Как правильно здороваться за руку?

В разных культурах есть разные ритуалы приветствия. Может быть, где-то в дебрях Фармазонии, где много-много диких аблизьян, в местах, куда не ступала нога человека, представители местных дикарей при встрече должны пропукать в унисон мелодию песенки Hello, Dolly . Но у людей европейской культуры принято здороваться за руку (лишь во время эпидемии испанского гриппа были попытки бороться с этой привычкой, ибо большая часть народа не имела обыкновения мыть руки в абсолютном спирте и растворе хромпика в разбавленной серной кислоте после продувания носа или ковыряния в заду).

Казалось бы, все усвоили это правило этикета с самого ушастого возраста. В общих чертах, это так и есть. Но существуют и нюансы...

В тех культурах, в которых принято рукопожатие, его смысл во многом передается через то, как именно вы протягиваете свою руку и как пожимаете руку другого человека.

Рукопожатие должно быть уместным. Пожимать руку другому человеку следует в следующих случаях :

Когда вас кому-либо представляют;
. когда вы с кем-либо прощаетесь;
. в начале и по завершению различных встреч, особенно деловых;
. когда это целесообразно в рамках делового контекста, например, при заключении сделки.

Первым протягивайте руку для рукопожатия . Это всегда производит определенное впечатление на того, кому вы ее протягиваете. Тут все дело в контроле: когда вы делаете это первым, вы заявляете о своем лидерстве. Это относится и к мужчинам и к женщинам. Застенчивость и скромность тут неуместна.

Единственный случай, когда правильней позволить кому-то первому протянуть вам руку, это когда вы находитесь в структуре, в которой необходимо соблюдать иерархию. Если вы встречаетесь с человеком выше вас по должности или по статусу, то необходимо позволить ему заявить о своем лидерстве.

Руку при рукопожатии необходимо протягивать прямо . Ладонь должна быть направлена строго вбок, а не вниз или вверх. Протягивайте всегда правую руку, даже если вы левша.

Единственный случай, когда вы можете протягивать левую руку — это когда у вас нет правой.

Рукопожатие должно быть крепким, но не жестким. Перепонка между большим и указательным пальцем должна соприкасаться с этой перепонкой у другого человека.

Держите руку перпендикулярно земле. Не выгибайте ее в стороны при рукопожатии.

Одного, максимум двух, покачиваний соединенных рук будет достаточно . Не нужно сильно трясти руку, это раздражает.

Не держите руку другого человека слишком долго . Нормальное рукопожатие длится максимум 5 секунд. Если же оно длится дольше, то это может создать неловкую ситуацию.

Когда пожимаете чью-то руку, приветствуйте его, смотря ему в глаза . Выражайте уверенностькак в своем рукопожатии, так и в своей позе.

Интерпретируйте рукопожатия следующим образом:

Жесткое и грубое рукопожатие заставит человека подумать, что вы агрессивны;
. слабое рукопожатие заставит человека подумать, что вы слабы;
. слишком много встряхиваний заставят человек думать, что вы навязчивы.

Убедитесь, что ваши руки не грязные и не потные:

Если у вас потные ладони, то протрите их о ваши брюки или рубашку (а лучше платок). Однако помните, что если ваши руки чересчур влажные, то они могут оставить след на одежде, от чего будет еще более неловко.
. Мойте руки. Никто не захочет пожимать вам руку, если она грязная.

Оставайтесь вежливым, если другой человек долго не отпускает вашу руку. Не нужно гримасничать или пытаться вырваться. Насильно разрывать рукопожатие — это всегда грубо. Будьте терпеливы и дождитесь, пока будет уместно убрать руку.

Предостережения

Рассчитывайте свою силу. У некоторых людей могут быть проблемы с кожей или суставами.
. Рукопожатие — это не просто хлопок по ладони другого человека. Если вы будете так делать, то только про демонстрируете отсутствие у себя интереса и доверия.
. Не навязывайте рукопожатие тому, кто отказывается его принять. Возможно, рукопожатие неуместно в их культуре, или они избегают его по каким-либо другим причинам. Не нужно сразу винить таких людей, просто улыбнитесь и вежливо кивните.

Наш мир, с его сумасшедшим темпом жизни, феминизацией, похоже, совсем позабыл, как раньше неукоснительно следовали правилам этикета. Хочется верить, что хорошие манеры и вежливость в общении между людьми еще не утратили своего значения.
Нельзя не согласиться с народной мудростью, что встречают по одежке, а провожают по уму, но до последнего может и не дойти, если знакомство окажется скомканным и сумбурным. Результативность первой беседы зависит от ряда факторов: манеры держаться и соблюдения этикета. Кто-то может пропустить мимо внимания излишнюю напористость, а кому-то она не понравится и о продолжении знакомства речь уже не пойдет.
Можно сказать «привет», или подмигнуть, или обменяться поцелуем, но порой не обойтись без традиционного рукопожатия . Последнее используют не только для приветствия, но и при прощании, во время поздравления, в знак одобрения, заключения определенного соглашения или примирения. В данной статье будут рассмотрены правила рукопожатия во время приветствия.

История
По одной из версий, рукопожатие появилось еще в первобытные воинственные времена, по другой — во время рыцарских турниров. Впрочем, суть этого жеста всегда была одинаковой: мужчины хотели засвидетельствовать отсутствие какого-либо оружия, именно поэтому подавали правую руку.
Доказательством более древнего происхождения рукопожатия является то, что в греческом изобразительном искусстве фигуры пожимающих друг другу руки людей встречаются уже в пятом веке до н. э. В литературных источниках рукопожатие упоминается в первом веке нашей эры в поэме Овидия «Метаморфозы». Но это история мужского рукопожатия, с женским — все намного сложнее. Еще в XIX веке оно не было распространено. В «Правилах светской жизни и этикета» (изданных в 1889 г. в Санкт-Петербурге) говорилось, что дама не должна пожимать мужчине руку, а только подать ему свою и прикоснуться кончиками пальцев к его ладони.
Среди женщин обычай пожимать руку по времени совпадает с их приходом на рабочие места в 1970-е годы.

Виды рукопожатий
В книге «Дамский этикет. Путеводитель для современной женщины» Хелен Браун, шеф-редактор журнала «Космополитен», приводит несколько видов рукопожатия:

• традиционный — обыкновенное крепкое рукопожатие;
• французское — собеседники тискают друг другу запястья;
• товарищеское — сплетают руки;
• старомодное «почувствуй меня» — на ходу едва соприкасаются ладонями и продолжают движение.

По нажиму и повороту ладони выделяют властное, покорное и равноправное рукопожатие. Также существует перчаточное рукопожатие (еще его называют «рукопожатием политика») — в процессе участвуют обе руки — но такой стиль допустим лишь при очень тесных деловых отношениях.

Итак, рукопожатие не должно быть слишком расслабленным, как и чрезмерно сильным. Женщинам следует помнить, что если в обычной жизни деликатное рукопожатие кончиками пальцев выглядит вполне приемлемо, то в рабочей обстановке оно будет означать застенчивость и некоторую невротичность. Сильное (но не до хруста!) рукопожатие свидетельствует о дружелюбии и коммуникабельности, принципиальной жизненной позиции.
Кстати, Международное агентство SC&C, проводя исследование о здоровье европейских мужчин и женщин старше 50 лет, пришли к выводу, что самое крепкое рукопожатие у чешских женщин. Второе место заняли немки, а третье — австрийки. Было отмечено, что у француженок и испанок руки нежные. А что же русские женщины, которые и в горящую избу войдут, и коня на скаку остановят? Уверена, они бы обязательно заняли первое место в этом рейтинге (хотя так ли это нужно?), вот только русские женщины не привыкли жать кому-то руку. Вроде бы ничего страшного, но отказ пожать руку в европейском обществе считается оскорблением. Вот так-то.

Вернемся к процессу рукопожатия
Не следует:

• во-первых, трясти руку партнера в воздухе, достаточно легкого покачивания,
• во-вторых, пожимать ладонь двумя руками, если только не находитесь в очень близких отношениях с партнером, в противном случае это выглядит как заискивание;
• в-третьих, слишком затягивать процесс: оптимальная длительность рукопожатия 3-5 секунд.

Руку нужно подавать уверенно, свободно, не забывая при этом об элегантности, все-таки мы женщины и в любой ситуации должны выглядеть эффектно. И не забывайте, что глаза — это зеркало души, поэтому если хотите показать свою искренность, во время рукопожатия смотрите партнеру в глаза и улыбайтесь.

В перчатке или без?
Здороваясь, женщина может не снимать перчатку — исключением является только встреча с женщиной много старше себя. Но рукопожатие все же будет более искренним, если между руками партнеров не окажется препятствий. Не говоря о том, что, например, в толстых варежках или меховых кожаных перчатках неудобно здороваться, поэтому их лучше снять.
И, конечно, следует помнить, что если уж сняли перчатку с одной руки, то нужно обнажить и вторую. Естественно, речь не идет о перчатках (лайковых, матерчатых, шелковых), являющихся частью вечернего туалета.

Кто первым подаст руку?
Именно женщина решает, пожимать руку мужчине или нет, но, кроме гендерных различий, существуют и другие. Запомните, первым подает руку:

• а) старший по возрасту;
• б) старший по должности;
• в) проходящий мимо группы.

Так что если инициатива должна исходить от другого лица, которое не проявляет желания пожать вашу руку, не стоит настаивать. В данном случае лучше принять правила чужой игры.

Правила
Кроме правила, определяющего, кто первым подаст руку, есть несколько, которые необходимо выполнять:

• 1. Если вы сидите, а вам подают руку, можно не встать, если только собеседником не является женщина старше по возрасту или положению.
• 2. Даже если вы левша, для рукопожатия все равно нужно подавать правую руку. Впрочем, если правая занята или повреждена, можно подать, предварительно извинившись, левую руку. При этом свободная рука не должна лежать в кармане.
• 3. Если вы встретили знакомого в компании людей и решили пожать ему руку, аналогичным же образом следует поприветствовать всех.
• 4. Пары, приветствующие друг друга рукопожатием, чтобы избежать скрещенных ладоней, делают это в таком порядке: сначала дамы приветствуют друг друга, потом — мужчин, а завершается все крепким мужским рукопожатием.

Подавать руку нужно в последний момент представления или приветствия — идти через весь зал с протянутой рукой не следует. Также не принято обмениваться рукопожатием через стол.
И помните, если вы устраиваете прием, то придется пожать руки всем приглашенным. А если пришли в гости — придется пожать руку для приветствия даже тому, с кем в данный момент находитесь в ссоре.

Культурные особенности
В постсоветских странах рукопожатие в основном используется в деловой сфере, хотя и не исключено в быту.
В мусульманских странах не допускается рукопожатие между женщиной и мужчиной. Ислам не приемлет даже краткого соприкосновения лиц разного пола, если только они не связаны кровными узами, помните об этом как во время путешествий, так во время знакомства с представителями этих стран. Аналогичный запрет содержится и в иудаизме.
Не принято обмениваться рукопожатиями и у народов Юго-Восточной Азии. А в Японии рукопожатие вообще считается инородным жестом, особенно для женщин. Ученые объясняют такое отношение к рукопожатию тем, что японцы избегают прямого взгляда, который неизбежен при рукопожатии, а еще им не нравится манера прикасаться друг к другу.
В Великобритании рукопожатие при приветствии далеко не так популярно, как в других европейских странах или Америке. Англичане редко подают друг другу руку при встрече и практически никогда не делают этого при прощании. Но если и подают, то в отличие от наших правил этикета, инициатором рукопожатия должен выступать мужчина.
Повышенный интерес к рукопожатию наблюдается в Германии: немцы любят пожимать руку при каждом удобном случае. Как, например, и швейцарцы, у которых рукопожатие является обязательным элементом личной встречи.

Как уж тут обойти такой обычай, как поцелуй женской руки? Кто не мечтает о подобном поклонении мужских губ? Даже сейчас, когда этот обычай в постсоветских странах уходит в прошлое, на Западе он весьма распространен.
Если вы любите, когда вам целуют руку, обязательно посетите Польшу: истинный поляк приложится к женской руке при каждой встрече и прощании.
Запомните: не следует протягивать руку для поцелуя на улице; делают это лишь в помещении. Если уж так случилось, что протянули руку мужчине, а он вместо рукопожатия решил ее поцеловать (побольше бы таких!), не следует отдергивать ее, со стороны выглядит не очень красиво. И если вы не желаете повторения подобной ситуации, вычеркните имя этого мужчины из своего «списка рукопожатия».
И самое главное. Не следует поднимать руку к лицу мужчину, требуя поцелуя, пусть у собеседника останется выбор: целовать или все же пожать.

Напоследок хочется отметить: если вы не знаете, что предписывают правила этикета в той или иной ситуации, просто будьте вежливы. Как и в том случае, если протянутую вами для рукопожатия руку не приняли. Это проблемы воспитания, к счастью, не вашего. Не принимайте это близко к сердцу.

21.08.2015

Существуют традиции, которые соблюдаются, но о происхождении, как-то не задумываются, хотя история могла бы внести определённую ясность в смысл того или иного ритуала. К таким привычным действиям относится мужское рукопожатие при встрече, прощании, скреплении сделки, взаимном сходстве мнений, одобрении действий и т. д.

Происхождение «рукопожимания» восходит к древним временам, когда нужно было без долгих предисловий продемонстрировать участнику коммуникации свою партнёрскую безопасность. Вытянутая рука с ладонью повёрнутой вверх убеждала визави в отсутствии оружия и вообще враждебных намерений. Рыцари усложнили этот ритуал, но его значение сохранили.

Не всегда соприкосновение совершалось с помощью кистей рук, было время, когда рукой прикладывались к запястью или поясу друг друга. Цель всё та же, прагматическая, убедиться в том, что скрытого оружия не имеется. Постепенно обмен рукопожатием стал обычным знаком приветствия между мужчинами, символом чистоты помыслов и намерений.

Женщины, исторически не участвовавшие в предыдущих этапах формирования ритуала, из него исключались. Брюки, расширение и перераспределение ролей в общественной и деловой жизни, не распространили этот жест «доброй воли» на женскую среду. Этикет предусматривает в отношении рукопожатия определённые правила, нарушения которых может привести к нежелательным последствиям.

Протягивать руку должен старший по возрасту и положению, ответный жест не должен сопровождаться паузой, нерешительностью, которые могут быть расценены как нежелание участия в невербальном диалоге. Не пожимают рук сидя, не снимая перчатки, соприкосновение не должно длиться дольше 2-3-х секунд. Возможны культурологические нюансы.

В мусульманских странах такой вид приветствия между мужчинами и женщинами недопустим. С проникновением обычаев, например, из Польши, в отношении к дамам рукопожатие может быть заменено на целование руки - своеобразный «высокий стиль» жеста. Латиноамериканская культура привнесла обычай обмениваться поцелуями и объятиями вместо рукопожатия не только между женщинами, но и между мужчинами.

В русской традиции не принято протягивать друг другу руки через порог. Это объясняется тем, что в древние времена под порогом хоронили умерших родственников в надежде, что их дух будет защищать жилище от несчастья, а сжимание рук над прахом мог потревожить покой усопших.

Интересна теория «шести рукопожатий», согласно которой все люди связаны друг с другом пересекающейся цепочкой знакомств, состоящей из 5 участников. Психологи утверждают, что по силе и манере рукопожатия можно с высокой степенью достоверности определить характер человека.