Почему некоторые люди не запоминают лиц. Как запоминать лица: семь главных приемов

1. Доверь незнакомцу ребенка

Джозеф Пулитцер, основатель журнала The New York World, развесил над столами сотрудников своей редакции таблички с надписью« Внимательность, внимательность, внимательность». И даже не подозревал, что это поможет им не только в работе, но и в жизни. Тебе тоже нужна такая табличка — по крайней мере, мысленная. Когда видишь кого-то впервые, рассмотри его пристально, не стесняйся. Психолог Наталья Корсакова в книге« Наедине с памятью» рекомендует для начала составить максимально общее представление о незнакомце. Отметь про себя не только шоколадного цвета глаза или выдающееся брюшко. Оцени и мимику, тон голоса, жестикуляцию, походку, позы. Даже дистанцию, на которой человек держится от тебя. Попробуй сразу определить свое отношение к нему. «Боже, какой мужчина!» или« Она неплохо одевается!» — слишком общие характеристики. Конкретизировать образ нового знакомого помогут несколько серьезных вопросов, например: «Доверила бы я этому человеку воспитание своего ребенка?», «Дала бы ей на вечер любимую дизайнерскую сумочку?». Ответы помогут сформировать первое впечатление. Оно непременно запомнится, даже если впоследствии окажется ошибочным.

2. В глаза смотри

У китайцев есть пословица: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Да, мы тоже удивились, что она не русская. Впрочем, неважно. Мудрый народ Поднебесной, оказывается, давно объяснил то, что много позже доказали ученые: нервные окончания, ведущие от глаза к мозгу, в двадцать раз толще тех, что связывают мозг и ухо. «Важно запомнить самую выдающуюся черту внешности», — подсказывает тренер по вопросам любви и человеческих отношений Юлия Масленникова. Орлиный нос или впечатляющие эльфийские уши — как раз тот доминирующий признак, который ты не сможешь забыть. По возможности игнорируй элегантную трехдневную небритость(хотя бы у мужчин). Борода и усы, так же, как прическа и цвет волос, — дело вкуса и настроения, а потому могут меняться. Сама же понимаешь: сегодн­я ты Рапунцель, а завтра красотка с фиолетовым ирокезом, потому что настроение такое.

В 2011 году неврологи Айрис Гордон и Джеймс Танака доказали: люди лучше запоминают имя человека, если до личного знакомства что-то о нем знали. В следующий раз, перед тем как отправляться на важную встречу или собеседование, почитай фейсбук своего будущего собеседника.

Побольше смотри новому знакомому в глаза. Ученые из университета Токио доказали, что это позволяет запомнить имя собеседника куда лучше, чем изучение лба, подбородка, ушей(даже эльфийских), волос, носа или же лица в целом. Кстати, в этом вопросе у нас, девушек, есть фора: канадские ученые обнаружили, что женщины и так поддерживают зрительный контакт гораздо чаще мужчин. Мы сразу фиксируем взгляд на нужных точках, в то время как парни что-то ищут в районе носа и губ.
3. Читай заклинание

Процесс запоминания людей на самом деле прост. Он сводится к тому, чтобы сформировать первое впечатление и потом его воспроизводить. Правда, 60% новых данных мы забываем в течение первого часа. Поэтому надо себе помочь — хотя бы используя магию. «Относись к имени собеседника, как к заклинанию, чаще повторяй его», — советует Юлия Масленникова. Когда человек представился тебе, произнеси его имя вслух, затем упомяни его несколько раз во время разговора и обязательно — при прощании. Как только отойдешь в сторону, повтори его еще пару раз про себя или даже занеси в запис­ную книжку. Также можно прикрыть глаза и представить себе, как выводишь это огненными буквами в темноте. Еремей Исидорович — ну разве не красота? Британский психолог Тони Бьюзен в книге« Суперпамять» предлагает такой ход: попроси нового знакомого рассказать о происхождении его имени(кто его придумал — папа или мама? Что оно означает? Есть ли у человека знаменитые тезки и считает ли он себя похожим на них?). Такие темы люди почти всегда обсуждают с большим интересом.

4. Сыграй в ассоциации

Ты из тех, кто прекрасно запоминает людей в лицо, но не может вспомнить при следующей встрече имя? Как, даже Еремея Исидоровича не запомнила? Тогда этот пункт для тебя.

Вроде бы и сделала все правильно, и повторила имя многократно, а вот стоит перед тобой забавный толстячок, директор страховой компании, а как его зовут — не помнишь. Психологи объясняют это тем, что, в отличие от внешности и рода занятий, имя само по себе не несет никакой информации. Просто набор звуков, который трудно привязать к определенному лицу. «Вслушайся в звучание имени и найди в нем смысловую подсказку — конкретный образ, который мог бы быть использован в ассоциациях», — советует Юлия Масленникова. Попробуй придать ему смысловое значение: Константина Воронина мысленно сажай на ворона, держащего в клюве кость, Ирину представляй с ириской в руках, а Григорий пусть собирает грибы в горах. В следующий раз можешь усложнить задачу и связать имя или фамилию с доминирующей чертой внешности. Господина Зеленева представляй с огромным носом зеленого цвета, а водителя Мишу — с горстью малины в огромных медвежьих лапах.

5. Расслабься и вспоминай

Когда ты волнуешься перед встречей, в организме активно вырабатывается кортизол — гормон стресса и убийца воспоминаний по совместительству. Чем больше нервничаешь, тем выше вероятность того, что имя человека вылетит из головы и вряд ли туда вернется. Поэтому в следующий раз постарайся вести беседу максимально спокойно. Даже если понимаешь, что напрочь забыла, кто перед тобой. Возможно, подсказка всплывет в разговоре, когда ты получше рассмотришь человека. Психолог Татьяна Никитина в книге« Самоучитель по развитию памяти» рекомендует для начала повспоминать, где ты в последний раз видела это лицо. Дальше можно начать перебирать в уме алфавит, чтобы проверить, не вспомнится ли от первой буквы какое-то имя. В крайнем случае воспользуйся классическим« приемом хитрецов» — спроси собеседника, как его зовут, а услышав имя, уверенно говори: «О! Вот это я как раз помню, я имела в виду фамилию».

Психологи из университета немецкого города Йен пришли к выводу, что мы лучше запоминам некрасивые лица. Память о симпатичном человеке искажается яркими эмоциями, что мешает впоследствии вспомнить его. А ученые из Института экспериментальной психологии в Дюссельдорфе выяснили, что люди запоминают лица обманщиков лучше, чем черты добропорядочных граждан. В общем, если тебе встретится на пути уродливый врун, ты никогда его не забудешь!

Если, несмотря на все усилия, тебе не удается запомнить имена и лица всех и каждого… хм, а тебе это правда необходимо? Ведь мы держим в уме только то, что нам действительно важно и ценно. Не стесняйся признать, что ты не робот, и твой внутренний« жесткий диск» иногда переполняется. В детсадовской группе твоего сына 20 человек, у каждого есть родители, и всех их как-то зовут. Попроси маму Славика при встрече напомнить ее имя — а потом используй наши приемы. Ирина Анатольевна будет довольна!

И еще:

• Включи наблюдательность. Еще Томас Эдисон(которому, в общем-то, все было до лампочки) утверждал, что действительно плохая память — у единиц. Остальные просто ненаблюдательны. Американские психологи подтверждают: если нет искреннего интереса к незнакомцу, внимание и память работать не будут.
• Забудь о Васях. Когда нам представляют, к примеру, Василия, в мозгу моментально всплывают образы всех знакомых Вась. И яркий образ самого харизматичного из них мешает составить впечатление о новом знакомом и запомнить его.
• Задействуй воображение. Психологи из МГУ провели несколько опросов и доказали: при знакомстве лучше всего запоминается род занятий человека. Он, в отличие от абстрактного набора звуков в имени, конкретен. Попробуй пофантазировать. Например, представь повара Глафиру в кафе« Сырники тети Глаши» — и вряд ли сможешь ее забыть.

Известно, что среднему человеку очень трудно различать лица людей, принадлежащих к другим расам. Европейскому мальчишке кажется, что все негры похожи как близнецы, а для африканского ребенка все белые- на одно лицо. И это при том, что дети обычно имеют прекрасную память на лица.

В чем же дело? А дело в том, что узнавание возможно только в том случае, если в памяти хранится достаточное число эталонных фрагментов опознаваемого объекта, в данном случае, - лиц. Если же подходящих эталонов недостаточно и они грубы, тонкие отличия попросту не фиксируются, а объекты не различимы. К примеру отличить хорошую копию картины от оригинала могут только эксперты, а для оценки сортов чая, кофе, вин и т. д. привлекают дегустаторов.

Причина проблем, возникающих при запоминании лиц, обычно та же, что и при любых других трудностях с запоминанием: отсутствие интереса, ограниченный банк эталонов и неотработанность процедур, соответствующих данной задаче.

Как и всегда в подобных случаях, следует, прежде всего, отчетливо поставить цель и решиться потратить на данную проблему некоторое время и энергию. Если человек не испытывает в чем-то серьезных затруднений, если не стремится к результату всей душой, то лучше и не браться - успехи будут заведомо невелики.

Следующий шаг - создание банка эталонов, позволяющих увидеть запоминаемое лицо не «в общем», а в деталях, которые как раз и нужны при припоминании. Для этого следует взять несколько фотографий различных людей и последовательно рассмотреть на всех одну черту лица, затем перейти к другой и т.д. Например, глаза, брови, рот, нос, подбородок, волосы, уши, форму черепа, прическу, особые приметы и др. Постарайтесь в каждом случае описать словами найденные сходства и различия. Если вы плохо запоминаете лица, то, скорее всего, вы испытаете настоящие муки в поисках подходящих слов, преодолевая свое косноязычие. Чем хуже память на что-либо, тем беднее и активный словарный запас, относящийся к этой области. Проявите терпение, и уже через неделю тренировок вы будете вознаграждены.

Третий шаг является продолжением второго: потренируйтесь в поисках подходящих данному человеку кличек, например, Лиса; Артист; Репка; Утка; Дюймовочка и т.п. Речь, конечно же, не о том, чтобы кличка была обидной, а о том, чтобы она отражала какие-то наиболее характерные особенности, черты человека, по которым его можно сразу представить. Сравнивать человека можно с чем угодно: с другими людьми, животными, деревьями, рыбами, предметами и явлениями, важно лишь, чтобы это был достаточно яркий образ. Чем неожиданнее и точнее полученное сравнение, тем прочнее вы запомните данное лицо.

Если вы почувствуете к этому вкус, то к изучению лиц можно добавить изучение фигур, осанок, поз, походок, жестикуляции, реакций на фрустрирующие факторы разной силы, особенностей голоса, Манеры говорить, словарного запаса, мимики и т.д.

Дейл Карнеги в своей книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» приводит следующий пример человека, обладавшего замечательной памятью на лица. «Насколько мне известно, вы знаете по имени десять тысяч человек», - сказал Карнеги. «Нет, ошибаетесь, - возразил Джим Фарли - я могу назвать по имени пятьдесят тысяч человек».

Эта способность помогла Фарли водворить в Белый дом Ф. Д. Рузвельта. Фарли твердо запоминал полное имя собеседника, состав его семьи, характер занятий и политические симпатии и при следующей встрече с этим человеком, пусть даже год спустя, мог, хлопнув его по плечу, спросить, как поживает его семья и детишки, и справиться о штокрозах, растущих в его саду. Во время избирательной кампании каждый из тысяч и тысяч этих людей получили от Фарли личное письмо, чем были крайне польщены.

Здоровый человек плохо запоминает имена лишь по той причине, что мало этим интересуется и не дает себе труда достаточно сосредоточиться на этой проблеме. Между тем возможные алгоритмы запоминания очень просты. Опишем один из них.

1) Консолидация информационного банка.

Выпишите для начала около 20 наиболее часто встречающихся, на ваш взгляд, мужских имен. Например:
Александр (Саша); Алексей (Леша); Анатолий (Толя); Андрей; Борис (Боря); Валерий (Валера); Василий (Вася); Виктор (Витя); Владимир (Володя); Владислав (Влад); Геннадий (Гена); Денис; Дмитрий (Дима); Иван (Ваня); Игорь; Константин (Костя); Леонид (Леня); Максим; Микаил (Миша); Николай (Коля); Олег; Павел (Паша); Петр (Петя); Роман (Рома); Сергей (Сережа); Юрий (Юра).

Эти имена встретятся примерно в 90% случаев, когда вам понадобится запоминать имена. Собственно консолидация заключается в том, чтобы с каждым из этих имен сопоставить несколько (возможно больше) людей, его носителей. Это могут быть друзья, знакомые, просто знаменитые люди. Лучше всего напротив каждого имени записать фамилии или другие признаки, позволяющие быстро их различать. Затем нужно потренироваться в быстром припоминании лиц этих людей. Надо добиться того, чтобы при упоминании любого из этих имен в вашем воображении практически мгновенно всплывало хотя бы два-три лица людей, носящих это имя.

Естественно, то же самое следует проделать и для двадцати наиболее часто встречающихся женских имен. Выберите из приведенных ниже имен двадцать или, если считаете нужным, дополните их другими и обработайте по той же схеме, что и двадцать мужских.

Алена, Алина, Алла, Анна, Валентина, Вера, Виктория, Галина, Евгения, Екатерина, Елена, Зинаида, Инна, Ирина, Карина, Ксения, Лилия, Любовь, Людмила, Марина, Мария, Надежда, Наталья, Оксана, Ольга, Раиса, Светлана, Татьяна, Юлия, Яна.

2) Алгоритм обработки нового имени.

А) Проверяем, относится ли данное имя к нашему банку имен. Если да, то сопоставляем внешность, характер, другие особенности данного человека с одним-двумя «эталонными». Это и есть операция привязки к базовой системе. В результате такой обработки нового имени оно в нужный момент всплывет в памяти без всяких усилий. Вскоре, уже через две-три недели тренировок, алгоритм начинает работать автоматически, то есть перестает требовать сознательных усилий.

Б) Если данное имя не принадлежит к банку имен, следует поискать какие-либо близко звучащие имена или слова и соотнести характеристики обладателя имени с подобранным эталоном. Этот метод несколько более медленный, чем первый, и не подлежит полной автоматизации.

Он, в частности, может быть использован при запоминании фамилий и иностранных слов. Одновременно пополняется и банк эталонных имен.

Владимир Богомолов в книге «Момент истины» подробно описывает напряженную работу памяти русских контрразведчиков в августе 1944 года в момент «прокачки» и последующего задержания группы особо опасного фашистского диверсанта Мищенко. Приводим выдержки из этого описания со значительными сокращениями. Уверен, что анализ потока мыслей профессионалов принесет вам и пользу, и удовольствие. Обратите внимание, что изучение лица, как, впрочем, и все остальные операции протекают строго по схеме, лишь с небольшими отклонениями. При одновременном выполнении нескольких действий все операции должны быть хорошо автоматизированы!

TAMAHЦEB...Паша рассчитал все с точностью до полуметра, и, зная по опыту, как это трудно, мысленно я ему аплодировал.

Они остановились прямо перед засадой, и я мог разглядеть всех троих - от бедер и выше.

За плечами у старшего лейтенанта и лейтенанта были вещевые мешки, набитые, судя по округлым очертаниям, чем-то мягким, впрочем, это еще ни о чем не говорило: рации обычно тоже обертывают в плащ-палатки и в запасную пару белья.

У капитана было хорошее лицо - сильное, уверенное, но не наглое. И сам он был какой-то спокойный, несуетливый, уверенный - мне такие нравятся.

Второй, старший лейтенант, напоминал мне отчасти балаклавского амбала - Башку, портового пьянчугу, который, подвыпив, брал глиняные кувшины за ручку и разбивал их о свою голову, к удовольствию таких же, как и он, придурков. Башка был, пожалуй, приземистее и выглядел, разумеется, иначе, но в лицах у них было немало схожего, и этого старшего лейтенанта я для себя уже окрестил «амбалом».

Третий же, лейтенант, был по виду как из-под штампа - типичный молоденький командир взвода, какой-нибудь «связь кончаю», - я почему-то еще подумал, что если они агенты, то он, скорее всего - радист.

Кто они - это должен был теперь в считанные минуты без ошибки определить Паша. ...Проверяя и оценивая документы, он должен мысленно прокачать установочные данные всех троих и признаки их словесных портретов по тысячам розыскных ориентировок. При этом он обязан все время фиксировать детали и оттенки их поведения, фиксировать игру вазомоторов и нервные реакции, чтобы тотчас уловить слабину, беспокойство и в случае чего подать нам условный сигнал. ...При этом...он должен с первой и до последней секунды быть в маске, бутафорить: изображать этакого простоватого службиста, из деревенских, бдительного, но недалекого тугодума...

При этом он должен прокачать всех троих на левшу, что тоже отнюдь не просто. ...При этом, если потребуется, он должен до предела обострить ситуацию... При этом он должен при каждой возможности качать их на косвенный. ...При этом... Есть еще, пожалуй, еще десяток «при этом» - того, что он должен, обязан, и я-то прекрасно знал: в такие минуты от напряжения даже у самых крепких волкодавов спина становится мокрой...

АЛЕХИН. ...Кто они и как оказались в лесу?.. Зачем?.. Морщи лоб и шевели губами...

(Пропущено две страницы текста, с описанием проверки документов, косвенными вопросами, уточнения- ми, проверками на леворукость и другими нюансами, не относящимися к нашей теме. - Авт.). ...Это южнорусский говор!..

Елатомцев Алексей... Качай его, качай!.. Если они агенты, то он наверняка старший... Он опытнее и больше шансов, что уже проходил по розыску...

Рост... выше среднего... Телосложение... среднее... плотное... Лицо... овальное, чистое... Лоб... средний... прямой... Брови... дуговые... Нос... средний... прямой-Глаза... голубые... Волосы... светлые... Уши... овальные... с выпуклым противокозелком... Шея... мускулистая... средняя... Плечи... прямые... чуть вислые... Все прямое, все среднее... Невесело!..

Особенности... Говорит с южнорусским акцентом... И, пожалуй... кривоватые ноги... Южнорусский говор!.. Быстрее!..

Коновалов?.. У Коновалова утиный нос... Головатенко?.. Татуировка на кисти левой руки... Яковлев Иван?.. Короткая верхняя губа... Мазанов?.. Пойман!.. Степаков?.. Высокий, худой, с выступающим кадыком... Шимко?.. Брюнет!.. Федулов?.. Брови извилистые... Елисеев?.. Иваницкий?.. Сердюк?.. Нетребин?..

Васин... Васин?.. Тот постарше... Барыльников?.. Скошенный лоб и оттопыренные уши... Калмыков?.. Сутуловатый, с двумя оспинами вправо от носа -Хорошо они держатся... Или это свои, или у них много раз проверяли документы, и они уверены в полной надежности... Быстрее!.. Южнорусский говор и слегка кривые ноги!.. Думай!.. Думай быстрее и не молчи!..

А еще какие-нибудь документы у вас есть? - спросил Алехин. (Далее продолжается проверка документов и неспешный благожелательный разговор. Одновременно - напряженная мысленная прокачка. - Авт.). Глаза с прищуром! Быстрее!.. Кошевой?.. Глаза карие... Алексеев?.. Сросшиеся брови, противо-козелок вогнутый... Ревякин?.. Полынин?.. Мищенко?.. Мищенко?! Южнорусский говор... кривоватые, как у кавалеристов, ноги... глаза с прищуром... Неужели Мищенко?! Словесный портрет... пожалуй... Но тот, наверно, все же внушительней... Мищенко - девятьсот пятого... Ему тридцать девять... А этому?.. Тридцать пять?.. Сорок?.. Неужели Мищенко?! Быстрее!..

Как показывает статистика, в мире совсем немного людей, которые имеют фотографическую память, позволяющую вспомнить каждого человека в лицо. При этом данный навык может оказаться крайне полезным в продвижении по служебной лестнице или установлению важных деловых контактов.

Все Курсы Ком решил внимательнее рассмотреть проблему и помочь своим читателям научиться лучше запоминать лица людей.

Прежде чем лечить любую проблему, нужно разобраться в ее причинах. Почему многие люди жалуются на плохую память на лица? Причиной может оказаться неразвитая зрительная память, неумение распознать черты лица, невнимательность к самому человеку, плохое зрение, а также глубокое погружение в себя (этим обычно болеют люди творческих профессий) и другие. Вот какие приемы можно использовать для решения этой проблемы.

Наблюдаем разумно

Пытаясь запомнить лицо человека, пользуйтесь понятием разумной наблюдательности. Чем метод отличается от простого «Увидел-запомнил»? Обычно запоминающий человек смотрит на лицо нового знакомого в целом и оттого, как правило, ничего не запоминает. Разумно акцентировать свое внимание на отличительных деталях: особенностях формы носа, разрезе глаз, цвете лица и его форме, особенностях прически.

Разделение на части

Если не получается запомнить человека целиком, психологи советуют метод разделения объекта на части и последующего запоминания этих частей по отдельности, делая мысленные пометки. Суть в том, что, выделяя приметные части, объект легче запомнить. Следует вначале описывать общие черты, затем отличительные, и после этого добавлять детали.

Следует делать описание нового знакомого сверху вниз, то есть с головы до ног. Остановившись на лице, следует описать по очереди: прическу, лоб, брови, уши, глаза, нос, губы, морщины (если есть) и особенность подбородка.

Все детали нужно описывать по трехуровневой шкале: узкое, нормальное и широкое. На некоторых элементах можно делать несколько характеристик, например, у носа можно описать горбатость, линейность, размер крыльев и так далее.

Метод Тони Бьюзена

Который в определенных кругах называют методом социального этикета, предписывает людям, желающим научиться запоминать лица, быть вежливыми и проявлять неподдельный интерес к новому собеседнику.

Выделить нового знакомого поможет, если запоминающий его уважает как личность и представляет, что в каждом нем есть вселенная новых качеств и цветов. Следует обращать больше внимания на человека, держа его в поле зрения и наблюдая за его повадками и привычками. Новый знакомый, о котором известно больше информации, остается в памяти на более долгий срок.

Самодисциплина и самовнушение

У человека может быть отличная память, но если он не уверен в себе и постоянно накручивает себя, будет путаться и не запомнит самого простого. Это тоже является причиной, по которой новое лицо может просто не отпечататься в памяти. Сознание почти каждого человека способно на усвоение, обработку и запоминание огромного количества информации. Важно поверить и убедить себя, что уж новое лицо точно запомнится.

Разуй глаза

Всем плохо зрячим известно, почему такой человек не здоровается первым. Он просто очень плохо видит. Поэтому если зрение того требует - носите очки или контактные линзы.

Выявлено, что в большинстве случаев, когда человек жалуется на плохую память на лица и имеет плохое зрение – почти наверняка проблема в том, что он не носит или редко использует очки/линзы. Человек с хорошим зрением фокусируется на деталях, которые не дадут ему спутать похожих людей. Это важный момент и в этом также может крыться проблема.

Связывайте лица с характером или внешностью

Увязывание всех данных о человеке воедино поможет создать ассоциации. Если человек сразу не отпечатался в памяти, вначале всплывёт ассоциация, а может, сразу и имя-фамилия. Кстати, Все Курсы Ком уже делал для своих читателей обзор, .

Как запомнить лицо навсегда

Чтобы надолго запомнить людей, с которыми свели знакомство днем, вспомните о них через 20-25 минут, затем через час, а для более прочного запоминания – вечером перед сном. Вспоминайте лица в подробностях, информацию о людях, которую узнали дополнительно. Просмотрите аккаунты новых знакомых в социальных сетях, особенно разделы с фотографиями. Если знакомитесь с группой людей, удобно попросить визитки. Остается только надежно ассоциировать владельца визитки с ней самой - и человек прочно останется в памяти. Важно не перепутать, где чья визитка - знакомясь, следует уделять внимание в разговоре с каждым человеком по очереди и тем самым выигрывая время на запоминание. Делайте небольшие паузы, рассматривая визитки и их хозяев, ассоциируя оформление карточек с новыми знакомыми.

(запоминаем лица)

"Важнейшим словом является имя человека. Ни на какое другое слово он не реагирует так чутко, как на свое собственное имя. Осознание этого очень важно при обхождении с людьми. Основой вашего успеха является ДРУЖЕЛЮБИЕ, ГАРМОНИЯ и ДОВЕРИЕ. Способность создавать приятную, доверительную атмосферу начинается с умения правильно обращаться к собеседнику. Потому-то так невероятно важна память на имена... Смертным грехом будет, если вы забудете имя человека, с которым уже встречались. По этому признаку человек сразу бессознательно отмечает, что интерес к его персоне не слишком велик. Каждый болезненно воспринимает, если забывают его имя. Память на имена очень важна. Ее можно тренировать. Правильно произнося имя человека, мы задеваем самые сокровенные струны его души. Поэтому внимательно относитесь к именам других людей". (Энкельман)

Поговорим о приемах, которые помогут запомнить и правильно произносить вашу фамилию, имя, отчество или того человека, с которым вы знакомитесь, общаетесь и пытаетесь установить долгосрочные, доверительные отношения.

Если хотите, чтобы запомнили вас

Помимо традиционных визиток и приветствий, обязательно обыграйте имя, сделайте необычным его представление. Проведите аналогию или свяжите с каким-либо образом. Вы, ваше имя, ваше выступление, предложение будет запомнено наиболее прочно, если в нем что-то будет нестандартно. >Например, на своих семинарах я с гордостью обыгрываю свое имя и помогаю участникам его запомнить. Представляюсь: СУБботина МАРИНА ВЛАДиМИРовна. Если совместить начало фамилии и добавить имя, получаем СУБМАРИНА. Рисую на доске что-то вроде подводной лодки. В результате включается образная и зрительная память, подкрепленная ассоциацией. Участники с удовольствием задают вопросы о моем имени и его происхождении, а я с удовольствием >отвечаю. Уверена, имя-фамилию запомнили. Остается запомнить отчество Владимировна. Далее объявляю, что на наших семинарах мы будем вместе учиться ВЛАДЕТЬ МИРОМ бизнеса, который можно сравнить с огромным океаном: с подводными течениями, камнями и опасностями, например, в виде акул. Опять дорисовываю в меру своих художественных способностей подводный мир с камнями, пещерами и парой рыбок и комментирую, что владеть ситуацией в подводном мире бизнеса и выплыть сможет лишь тот, кто владеет информацией обо всех трудностях, возможностях, нюансах и кто достигнет вершин мастерства в управлении своей субмариной, обходя все преграды. У каждого из участников есть возможность попробовать продемонстрировать свое имя.

Если вы хотите научиться запоминать имена других людей

Часто бывает так, что во время представления мы бываем недостаточно внимательны, погружены в себя или с нетерпением ожидаем очереди высказаться. Мы услышали названное нам имя, но оно не успело запечатлеться в нашей памяти. Ситуация получается неприятной. Вы разговариваете с человеком, имени которого не запомнили. Еще хуже, когда кто-то из давнишних знакомых присоединится к вашей беседе и вопросительно взглянет на вас, ожидая, что вы познакомите его со своим собеседником. А вы сделать этого-то как раз и не можете! Кстати, понимание последствий незапоминания каких-либо фактов или сведений также может быть хорошим стимулом, чтобы заставить нашу память произвольно зафиксировать и закрепить полученную информацию. Кроме того, мы можем довольно легко запечатлеть имя собеседника следующим образом. Как только вы услышите >имя, тут же мысленно его повторите. Затем посмотрите в лицо новому знакомому и зафиксируйте его в сознании, повторив названное имя вслух с вопросительной интонацией. "Светлана Юрьевна Белова?" Немедленно последует ответ: "Да". А затем добавьте еще пару слов: "Светлана Юрьевна, я рад(а) с Вами познакомиться". Таким образом, вы сможете дважды услышать фамилию собеседника и трижды -- его имя-отчество всего за несколько секунд. А если при этом вы будете внимательны, то сможете найти что-нибудь особенное, подметить какую-то черточку или деталь одежды, причем желательно, чтобы она начиналась с той же буквы, что и имя представляемого. Например, Стройная Стильная Современная Светлана Юрьевна. Затем, продолжая разговор или задавая вопрос, еще несколько раз назовите человека по имени. Это гарантирует вам его внимание, он обязательно прислушается к вашим словам. Замечено, что даже в переполненном людьми помещении, во всеобщем гаме и гуле разговоров мы всегда услышим свое собственное имя. Сработает так называемый "синдром большого приема". Человеку свойственно реагировать на звук своего имени даже в переполненном зале гораздо быстрее, чем на другие звуки.

Или вот еще одно упражнения для тренировки памяти на лица и имена. Возьмите 10 незнакомых фотографий с именами и фамилиями (их можно вырезать из газет, журналов). На запоминание дается полминуты. После этого те же фотографии, но в другом порядке, вновь предлагаются испытуемому, он должен опознать их. Эффективность запоминания получите, умножив число правильных ответов на 10.

Задание: попробуйте найти один или несколько способов безошибочного и прочного запоминания фамилий Ускурупкин Виталий Леонидович, Полупшенный Николай Георгиевич.

Напомним возможные приемы запоминания: ассоциации, аналогии, сравнения, образное воспроизведение картинки знакомства, схематизация, группировка, разбиение и т.д. Рекомендуем подписаться на рассылку "Практика эффективного управления"!

На страницах расылки вы найдете интересные и полезные статьи "О стереотипах", "О демотивации", "О сопротивлении изменениям" и многие другие. http://subscribe.ru/catalog/economics.school.managepractice

Все мы постоянно сталкиваемся с необходимостью запоминать имена и внешность людей, с которыми приходится общаться. Эти сведения очень нужны нам, но их редко удается записать. Разумеется, мы можем зафиксировать на бумаге или в электронном виде имя, отчество и фамилию человека, но для того, чтобы правильно назвать его при встрече, нужно еще узнать собеседника, то есть лицо все-таки придется запомнить.

С вами, скорее всего, случался такой конфуз: видите человека, который точно вам знаком, но при этом не можете вспомнить его имени или еще хуже - вообще не узнаете индивидуума, с которым встречались. Нужно понимать, что имя является неотъемлемой частью личности, то есть, если мы не можем обратиться к человеку по имени, то унижаем его. Специалистам по психологии известно, что звук своего имени чрезвычайно приятен для человека, ласкает его слух. Именно поэтому, постоянно обращаясь к визави по имени, мы незаметно делаем ему комплимент, вызываем его симпатию. Вы обращали внимание на то, как малознакомый человек буквально расцветает, если обратиться к нему по имени, когда он этого и не ожидал? А уж если вы помните имена его родных и не забываете справиться об их здоровье и делах, то успех вам точно обеспечен.

Вряд ли кто-то поспорит с тем фактом, что существует масса причин, по которым каждому из нас важно умение хорошо запоминать имена и лица людей. Вот, например, одна из них. Припоминаете, какой популярностью пользуются люди, которые помнят имена множества знакомых и коллег? Кого обожают школьники и студенты? Тех учителей и вузовских преподавателей, которые помнят поименно всех своих подопечных!

Даже к самому придирчивому и требовательному боссу подчиненные будут относиться лояльно, если он то и дело называет каждого из них по имени. Найдется доказательство нашего постулата и в истории: известно, что крупнейшие полководцы, знавшие, как зовут любого рядового в их войсках – кажем, Кутузов и Наполеон – имели немыслимую популярность среди солдат и офицеров.

Тем не менее, людям свойственно поведение, при котором они не пытаются овладеть искусством запоминания имен и лиц, а стараются как-то сглаживать неприятные ситуации, вызванные их же собственной забывчивостью.

Способов тут довольно много, причем все они наверняка вам известны. Видимо и вы когда-нибудь да предпринимали подобные шаги. Зачастую мы принимаемся решать возникшую проблему инстинктивно, просто пытаясь избежать щекотливого положения. Скажем, некоторые из нас, напрочь позабыв, как зовут собеседника, просят его назвать имя. А услышав ответ, восклицают: «Ой, ваше имя я не забыл! Я спрашивал, как ваша фамилия». У нас в русской традиции считается, что запамятовать фамилию – это не так неуважительно, как имя.

Спора нет – описанный прием весьма хитроумен, но постоянно его применять не станешь. Во-первых, такой ход возможен только при личном общении, ведь если вы должны написать письмо, официальную бумагу или просто сидите и просматриваете старые фотоснимки, контакта с человеком нет. Во-вторых, не всегда удобно спрашивать у собеседника его фамилию – с чего бы вдруг? В-третьих, масса людей, услышав вопрос «Как Вас зовут» сразу назовут и фамилию, и имя, и тут уже не выкрутишься.

Есть еще одна распространенная уловка, на которую идут забывчивые хитрецы. Поняв, что вы забыли, как зовут визави, вы просите его написать ФИО и контакты (телефонный номер, адрес электронной почты и т.д.) Якобы собственноручное написание позволит не исказить информацию. Повстречав человека, имя которого забыто, но до зарезу необходимо, предприимчивые лицемеры частенько прибегают к описанному способу, восклицая при этом: «Кстати, пока я не забыл! Напиши мне, пожалуйста, свои контакты в блокнот. Я тут новую записную книжку завел, хочу, чтобы все было без ошибок». Само собой, если у человека какое-то уж совсем экзотическое имя, то такое поведение вполне оправданно и закономерно. Но если вашего знакомого зовут Петя Иванов, то просьба покажется странной и даже притянутой за уши. Кроме того, далеко не каждого человека можно попросить о подобной услуге, ведь если перед вами парень, с которым вы учились в параллельном классе – это одно, а если ключевой клиент вашей компании – совсем другое. К тому же обстановка, в которой вы встретились, тоже может оказаться не совсем подходящей для записей.

Есть третья уловка, на которую идут обладатели «дырявой памяти». Вы напрямую задаете человеку вопрос: «Прошу прощения, как ваше имя?» При этом вы не должны смущаться, краснеть и вообще как-то показывать свое смятение. Наоборот, необходимо продемонстрировать, что в вашем вопросе нет ничего предосудительного. Лучше всего, если вы спросите имя спокойно, глядя человеку прямо в глаза и даже немного вызывающе. Как правило, под таким напором собеседник быстро называет свое имя, а если теряется и не говорит отчество и фамилию, вы также бодро торопите его: «Так, а дальше?»

И когда знакомый выкладывает всю нужную вам информацию, вы скидываете надменно-самодовольную маску и произносите: «Ага, выигрыш мой! Я точно знаю ваше полное имя - если бы не был уверен, то и не поспорил бы с Красновым. (Тут надо назвать фамилию общего знакомого, который, конечно, и ведать не ведает о каком-то споре). А ведь он так убедительно говорил, что ваше отчество (такое-то), что я и сам усомнился и подумал, что память меня подводит. Ну вот, теперь я все сам выяснил и понял, что выиграл спор!»

Этот прием может дать результат, однако и он не в каждой ситуации применим. Многие из вас, наверняка, наблюдали за подобной сценкой со стороны и понимали, что хитрец выглядит достаточно нелепо и жалко.

У всех перечисленных фокусов с узнаванием имени есть существенный минус: прибегая к ним, вы никогда не можете быть уверены, что прием сработает. Малейшее сомнение – и ваша хитрость раскрыта, а вы оказываетесь в дурацком положении. Вот почему единственной возможностью не попадать в неловкую ситуацию является одна – научиться запоминать лица и имена людей, а потом долго удерживать эту информацию в памяти.

Придя на наши курсы, вы овладеете несколькими методиками запоминания имен, фамилий, отчеств и внешности людей. В дальнейшем вы сможете совершенно спокойно общаться с любым знакомым, обращаясь к нему по имени и не испытывая мучительного смущения из-за своей забывчивости.