มารยาทที่ดีมีความหมายต่อคุณอย่างไร? มารยาทที่ดีและมารยาททางธุรกิจ
ใน โลกสมัยใหม่การไม่รู้กฎของมารยาทหมายถึงการถ่มน้ำลายทวนลมทำให้ตัวเองอยู่ในท่าที่ไม่สบายใจ น่าเสียดายที่หลายคนมองว่าการยึดมั่นในบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ในการสื่อสารเป็นสิ่งที่น่าละอายโดยพิจารณาว่านี่เป็นสัญลักษณ์ของสุนทรียภาพระดับสูงที่ห่างไกลจากความสมบูรณ์ ชีวิตจริง- อย่างไรก็ตาม คนเหล่านี้ลืมไปว่าพฤติกรรมที่หยาบคายและไม่ใส่ใจสามารถก่อให้เกิดปฏิกิริยาแบบเดียวกันเป็นการตอบแทน
อันที่จริงพื้นฐานของมารยาทนั้นค่อนข้างง่าย นี่คือวัฒนธรรมการพูด ความสุภาพขั้นพื้นฐาน การปรากฏตัวที่เรียบร้อย และความสามารถในการจัดการอารมณ์ของตนเอง ทั้งสองใช้กับทั้งชายและหญิง
- ถ้าคุณพูดประโยคนี้: “ ฉันเชิญคุณ” - นี่หมายความว่าคุณจ่ายเงิน- อีกสูตรหนึ่ง: "ไปร้านอาหารกันเถอะ" - ในกรณีนี้ทุกคนจ่ายเองและเฉพาะในกรณีที่ผู้ชายเสนอที่จะจ่ายเงินให้กับผู้หญิงคนนั้นเธอก็เห็นด้วย
- ไม่เคย อย่ามาเยี่ยมโดยไม่โทร- หากคุณมาเยี่ยมโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า คุณสามารถสวมเสื้อคลุมและที่ม้วนผมได้ ผู้หญิงอังกฤษคนหนึ่งบอกว่าเมื่อมีแขกที่ไม่ได้รับเชิญปรากฏตัว เธอจะสวมรองเท้า หมวก และหยิบร่มเสมอ ถ้ามีคนถูกใจเธอ เธอจะอุทานว่า “โอ้ โชคดีจริงๆ ที่ฉันเพิ่งมา!” หากไม่เป็นที่พอใจ: “โอ้ น่าเสียดาย ฉันต้องไปแล้ว”
- คุณไม่ควรชวนผู้หญิงออกเดทผ่านและยิ่งไปกว่านั้นคือการสื่อสารกับเธอแบบนั้น
- อย่าวางสมาร์ทโฟนของคุณบนโต๊ะในที่สาธารณะโดยการทำเช่นนี้คุณแสดงวิธีการ บทบาทที่สำคัญอุปกรณ์สื่อสารมีบทบาทในชีวิตของคุณและคุณไม่สนใจเรื่องพูดคุยที่น่ารำคาญที่เกิดขึ้นในบริเวณใกล้เคียงมากแค่ไหน คุณก็พร้อมที่จะออกจากการสนทนาที่ไร้ประโยชน์และ อีกครั้งตรวจสอบฟีด Instagram ของคุณ รับสายสำคัญ หรือพักเพื่อดูว่ามีระดับใหม่ใดบ้างที่ปล่อยออกมาใน Angry Birds
- ผู้ชายไม่เคย ไม่สวมใส่ กระเป๋าผู้หญิง - และ เสื้อคลุมสตรีเขาเอาไปเพียงเพื่อนำไปที่ห้องล็อกเกอร์เท่านั้น
- รองเท้าควรสะอาดอยู่เสมอ
- หากคุณกำลังเดินไปกับใครสักคนและเพื่อนของคุณทักทายคุณด้วยบุคคลนั้น ควรจะทักทายและสำหรับคุณ
- หลายคนเชื่อว่าคุณกินได้โดยใช้ตะเกียบเท่านั้น อย่างไรก็ตาม นี่ยังไม่ถูกต้องทั้งหมด ต่างจากผู้หญิง ผู้ชายสามารถกินซูชิด้วยมือได้.
- อย่าพูดคุยไร้สาระทางโทรศัพท์- หากคุณต้องการการสนทนาแบบใกล้ชิด ควรพบปะกับเพื่อนแบบเห็นหน้ากันจะดีกว่า
- หากคุณถูกดูถูก คุณไม่ควรตอบโต้ด้วยความหยาบคายที่คล้ายกัน และยิ่งไปกว่านั้น จงขึ้นเสียงใส่คนที่ดูถูกคุณ อย่าลงนะถึงระดับของเขา ยิ้มและถอยห่างจากคู่สนทนาที่มีมารยาทไม่ดีอย่างสุภาพ
- ลงถนน ผู้ชายควรเดินไปทางซ้ายของผู้หญิง- มีเพียงบุคลากรทางทหารเท่านั้นที่สามารถเดินชิดขวาได้และต้องเตรียมพร้อมทำท่าทำความเคารพของทหาร
- ผู้ขับขี่ต้องจำไว้ว่าให้อยู่ในความสงบ การสาดโคลนใส่ผู้คนที่สัญจรไปมาถือเป็นการขาดวัฒนธรรมอย่างโจ่งแจ้ง.
- ผู้หญิงไม่อาจถอดหมวกและถุงมือในบ้านได้ แต่ ไม่ใช่หมวกและถุงมือ.
- เก้าสิ่งที่คุณควรเก็บเป็นความลับ: อายุ ทรัพย์สมบัติ ความห่างในบ้าน การสวดมนต์ การประกอบยา เรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆของขวัญ เกียรติยศ และความเสื่อมเสีย
- เมื่อคุณไปดูหนัง โรงละคร หรือคอนเสิร์ต คุณควรไปที่ที่นั่งของตัวเอง หันหน้าไปทางคนนั่งเท่านั้น- ผู้ชายไปก่อน
- ผู้ชายจะเป็นคนแรกที่เข้าร้านอาหารเสมอ, เหตุผลหลัก- บนพื้นฐานนี้หัวหน้าพนักงานเสิร์ฟมีสิทธิ์สรุปว่าใครเป็นผู้ริเริ่มมาที่สถานประกอบการและใครจะเป็นผู้จ่ายเงิน ในกรณีที่เดินทางมาถึง บริษัทใหญ่- ผู้ที่ได้รับคำเชิญให้เข้าร้านอาหารก่อนจะเข้ามาและจ่ายเงิน แต่หากคนเฝ้าประตูมาพบผู้มาเยี่ยมที่ทางเข้า ผู้ชายต้องปล่อยให้ผู้หญิงผ่านไปก่อน จากนั้นเขาก็พบที่นั่งว่าง
- ไม่เคย คุณไม่ควรแตะต้องผู้หญิงโดยที่เธอไม่ต้องการจับมือเธอ สัมผัสเธอระหว่างสนทนา ผลักเธอหรือจับแขนเหนือข้อศอก ยกเว้นเมื่อคุณช่วยเธอขึ้นหรือลงจากยานพาหนะ หรือข้ามถนน
- ถ้ามีคนโทรหาคุณอย่างไม่สุภาพ (เช่น "เฮ้คุณ!") คุณไม่ควรตอบรับสายนี้ แต่ไม่จำเป็นต้องบรรยายให้ความรู้แก่ผู้อื่นในระหว่างนั้น การประชุมระยะสั้น- จะดีกว่าถ้าสอนบทเรียนเรื่องมารยาทด้วยการเป็นตัวอย่าง
- กฎทอง เมื่อใช้น้ำหอม - พอประมาณ- ถ้าตอนเย็นคุณได้กลิ่นน้ำหอมก็รู้ว่าคนอื่นหายใจไม่ออกแล้ว
- ผู้ชายที่มีมารยาทดีจะไม่ยอมให้ตัวเองละเลยในการแสดงสิ่งที่ควรได้รับ เคารพผู้หญิงคนหนึ่ง.
- ต่อหน้าผู้หญิงคนหนึ่ง สูบบุหรี่เมื่อได้รับอนุญาตจากเธอเท่านั้น.
- ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร - ผู้อำนวยการ นักวิชาการ หญิงสูงอายุหรือเด็กนักเรียน - เข้าไปในห้อง ทักทายก่อน.
- รักษาความลับของการติดต่อทางจดหมาย- ผู้ปกครองไม่ควรอ่านจดหมายที่มีไว้สำหรับบุตรหลานของตน คู่สมรสควรทำเช่นเดียวกันต่อกัน ใครก็ตามที่ควานหาโน้ตหรือจดหมายในกระเป๋าของคนที่คุณรักกำลังแสดงพฤติกรรมที่หยาบคายอย่างยิ่ง
- อย่าพยายามตามแฟชั่น- ดีกว่าดูไม่ทันสมัย แต่ดีมากกว่าแย่
- ถ้าหลังจากขอโทษแล้วได้รับการอภัยแล้ว ก็ไม่ควรกลับไปสู่ประเด็นที่น่ารังเกียจและขอการอภัยอีก เพียงแต่ อย่าทำผิดซ้ำอีก.
- หัวเราะดังเกินไป คุยเสียงดัง จ้องมอง การจ้องมองผู้คนเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจ.
- อย่าลืมขอบคุณคนที่คุณรักผู้คน ญาติ และเพื่อนฝูง การกระทำอันใจดีและความเต็มใจที่จะให้ความช่วยเหลือไม่ใช่ภาระผูกพัน แต่เป็นการแสดงออกถึงความรู้สึกที่ควรค่าแก่การขอบคุณ
ฉันระมัดระวังเกี่ยวกับกฎเกณฑ์มาก มารยาทที่ดี- วิธีการผ่านจาน อย่าตะโกนจากห้องหนึ่งไปอีกห้องหนึ่ง อย่าเปิด ประตูปิดโดยไม่ต้องเคาะ ให้นางไปก่อน จุดประสงค์ทั้งหมดนี้นับไม่ถ้วน กฎง่ายๆ- ทำให้ชีวิตดีขึ้น เราไม่สามารถอยู่ในภาวะสงครามเรื้อรังกับพ่อแม่ของเราได้ - นี่มันโง่มาก ฉันดูแลมารยาทของฉันเป็นอย่างดี นี่ไม่ใช่สิ่งที่เป็นนามธรรม นี่เป็นภาษาแห่งการเคารพซึ่งกันและกันที่ทุกคนเข้าใจ
นักแสดงชาวอเมริกัน แจ็ค นิโคลสัน
กฎเกณฑ์อย่างที่เราทราบกันดีมีไว้เพื่อแหก อย่างไรก็ตาม มีบางอย่างที่ยังคงควรสังเกตอยู่ เช่น มารยาท. ELLE ได้เลือกกฎมารยาทที่ดี 10 ข้อที่คุณอาจพลาดไป
ไอใส่มือซ้าย
มือขวาถือเป็นการเข้าสังคม ส่วนมือซ้ายถือเป็นมือส่วนตัว ด้วยมือขวาเรามักจะแสดงท่าทาง จับมือกับผู้อื่น และจูบกัน ดังนั้นการไอขณะใช้มือขวาปิดปากถือเป็นการละเมิดกฎ ใช้เพื่อการนี้เท่านั้น มือซ้าย- อันที่เราใช้คลุมตัวเองเวลาจามด้วย เป็นต้น
ไม่มีหมวกหรือกระเป๋า
ความฝันที่เลวร้ายที่สุดของคนบ้ามารยาท (มีคนแบบนี้หรือเปล่า): ผู้หญิงเข้าไปในห้องนั่งลงโดยไม่ถอดหมวกแล้ววาง ถุงพลาสติกบนเข่าของคุณ ในเรื่องนี้ ฝันร้ายประเด็นสำคัญสามประการถูกละเมิดในคราวเดียว - ห้ามสวมหมวกนอกถนน ไม่มีกระเป๋าแทนกระเป๋า และไม่มีกระเป๋าบนตักของคุณโดยหลักการ ความแตกต่างก็คือกฎเหล่านี้ละเมิดได้ง่ายในความเป็นจริงและบ่อยครั้งมาก โดยวิธีการเกี่ยวกับหมวก: เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับหมวก ผู้หญิงสามารถสวมหมวกได้ทุกที่
ถือกระเป๋าไว้บนไหล่ขวา
เราจำได้ว่ามือขวานั้นเป็นมือทางสังคม ดังนั้น เพื่อให้สะดวกต่อการยื่นมือหรือจูบก็ควรปล่อยให้เป็นอิสระ แขวนกระเป๋าไว้บนไหล่ขวาหรือวางไว้บนพื้น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณต้องวางกระเป๋าทางด้านขวา เรารู้ว่ามันไม่สะดวก วางไว้ทางขวา แล้วเอาไปโอนไปทางซ้าย แต่จะทำอย่างไรนี่คือมารยาท ไม่ว่าในกรณีใด หากปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ คุณจะดูมีเกียรติมากกว่าคนที่แขวนกระเป๋าถือไว้บนเก้าอี้ ใช่ ถ้าคุณไม่รู้ คุณก็ทำแบบนั้นไม่ได้เหมือนกัน
กระเป๋าของคุณเป็นภาระของคุณ
กฎเกณฑ์ก็เป็นเช่นนั้น เพราะเส้นแบ่งระหว่างสิ่งที่ได้รับอนุญาตกับสิ่งที่ต้องห้ามนั้นบางครั้งก็บางและมองไม่เห็น ผู้ชาย, อุ้มผู้หญิงคนหนึ่งในอ้อมแขนของเขาทำให้เกิดความชื่นชม ในขณะที่ผู้ชายที่ถือกระเป๋าเงินของผู้หญิงสมควรถูกริบทรัพย์สิน (เรื่องตลก) แต่จริงๆ แล้วผู้หญิงควรถือกระเป๋าเอง คุณมีกระเป๋าเครื่องสำอาง นิยายแฟชั่นเรื่อง “A Little Life” และที่ชาร์จโทรศัพท์อยู่ในนั้นหรือไม่? จากนั้นฝึกกล้ามเนื้อแขนหรือเสียสละบางอย่าง คำแนะนำของเราคือการเสียสละชีวิตเล็กๆ น้อยๆ
เราไม่วางอะไรลงบนโต๊ะ
คุณนั่งลงที่โต๊ะแล้วหรือยัง? ลืมสิ่งของสำคัญในกระเป๋าของคุณไปได้เลย ไม่ว่าจะเป็นกุญแจ กระเป๋าสตางค์ แว่นตา ถุงมือ และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ สิ่งนี้เป็นของทุกที่ แต่ไม่ใช่บนโต๊ะ วางไว้บนเก้าอี้ข้างๆ คุณ ขอให้เพื่อนของคุณช่วยแก้ปัญหานี้ แต่ไม่ใช่ "บนโต๊ะ" เช่นเดียวกับคุณรู้อะไร ใช่แล้ว โทรศัพท์ก็อยู่นอกสายตาเช่นกัน เรารู้ว่ามันยาก แต่พยายามอย่างน้อยหนึ่งครั้งที่จะไม่เติมเต็มการหยุดชั่วคราวโดยเลื่อนดูฟีด Instagram ของคุณ คุณจะรู้สึกเหมือนชีวิตของคุณเต็มไปด้วยเนื้อหาใหม่
โดยวิธีการเกี่ยวกับการนั่งจริง เข้าใกล้โต๊ะจากด้านซ้ายและออกทางด้านขวาเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ผู้เขียนกฎที่ไม่รู้จักเชื่อว่าคุณจะหลีกเลี่ยงการชนกันที่โต๊ะ ประเด็นนี้ยังคงเป็นข้อโต้แย้ง ซึ่งไม่สามารถพูดเกี่ยวกับวิทยานิพนธ์อื่นได้ - อย่าบอกเหตุผลที่ทำให้คุณลาออกกับผู้อื่น บางทีนี่อาจจะเข้าใจได้ แต่ถึงกระนั้น คุณจะต้องจำกัดตัวเองให้อยู่แค่คำว่า "ขอโทษ" สั้นๆ แล้วออกจากสังคมไป
ไม่มีเกลือหากไม่มีพริกไทย ทุกอย่างชัดเจนที่นี่: เกลือและพริกไทยรวมกันเป็นชิ้นเดียวและไม่ควรแยกออกจากกัน คุณขอให้ฉันส่งเกลือหรือไม่? ไม่มีปัญหา ส่งต่อแต่ใส่พริกไทยเท่านั้น และกรุณาทำทวนเข็มนาฬิกาด้วย ทำไม และคุณฝึกฝนแล้วคุณจะเข้าใจ ความเคลื่อนไหวมือขวา
ตามเข็มนาฬิกาจะคมชัดยิ่งขึ้น เราไม่อยากเอาเครื่องปรุงรสราดเพื่อนบ้านบนโต๊ะอาหารใช่ไหม?
มารยาทบางครั้งก็ไม่สะดวก การจะยอมทนกับเขาหรือไม่นั้นเป็นเรื่องส่วนตัวสำหรับทุกคน ตัวอย่างเช่น นี่เป็นกฎที่กำหนดให้ผู้ชายเดินข้างผู้หญิงโดยเฉพาะทางด้านซ้าย อนุญาตให้เฉพาะบุคลากรทางทหารทางด้านขวา ซึ่งคุณไม่มีทางรู้เลยว่าจะต้องทักทายใครบางคน เห็นได้ชัดว่ากฎนี้มาจากสมัยที่ประการแรกมีทหารจำนวนมาก และประการที่สอง พวกเขาไปออกเดทในเครื่องแบบอย่างแน่นอน พลเรือนควรทำอย่างไรโดยเฉพาะผู้ที่ชอบแบบเดียวกันด้านขวา
- จะเป็นอย่างไรหากท้ายที่สุดแล้ว ผู้หญิงจะเดินทางซ้ายได้สะดวกกว่า? มีคำถามมากมายและเพื่อไม่ให้ชีวิตของคุณยุ่งยากทุกคนจึงตัดสินใจด้วยตัวเอง ทางเลือกประนีประนอม (และสมเหตุสมผล) คือการถามผู้หญิงว่าฝ่ายไหนจะสะดวกกว่าสำหรับเธอในการเดินต่อไป เพียงพอสำหรับทั้งมารยาทและความสะดวกสบายทั่วไป
อย่าขอโทษสองครั้ง
Sergei Dovlatov เขียนว่าหากผู้เขียนต้องการแสดงสำเนียงจอร์เจียในข้อความก็เพียงพอแล้วที่จะแสดงเพียงครั้งเดียวจากนั้นผู้อ่านก็จะถือว่าสำเนียงของตัวละครนี้ด้วยตัวเขาเอง มันเป็นเรื่องเดียวกันกับคำขอโทษ รู้สึกผิด? ขอการให้อภัย ขอโทษ, ให้อภัย? เพียงเท่านี้ เหตุการณ์ก็จบลง หัวข้อก็ปิดลง ไม่มีประโยชน์ที่จะบ่นว่า "ยกโทษให้ฉันหน่อย" อีกครั้ง แม้ว่าคุณจะยังรู้สึกผิดอยู่ก็ตาม การไม่ทำผิดซ้ำๆ สำคัญกว่าการขออภัยโทษล้านครั้ง
“ไปร้านอาหารกันเถอะ” เท่ากับ “คุณจ่ายเอง” เป็นที่ทราบกันดีว่าโลกมีการเปลี่ยนแปลงและนักสตรีนิยมได้รับชัยชนะ อืม โอเค ถ้าอย่างนั้น เราทุกคนเท่าเทียมกันและอื่นๆ โลกเปลี่ยนไป แต่กฎแห่งมารยาทยังคงเหมือนเดิม ซึ่งก็ไม่เลว เมื่อผู้ชายพูดกับผู้หญิงว่า: “ฉันขอเชิญคุณไปทานอาหารเย็น” (อาหารกลางวันหรืออาหารเช้า แม้ว่าจะแตกต่างออกไปเล็กน้อยก็ตาม) คำนี้หมายถึง “ฉันกำลังร้องไห้” หากคุณได้ยินคำพูดที่ผ่อนคลายและเป็นมิตรว่า “ไปร้านอาหารกันเถอะ” โปรดจำไว้ว่าตามมารยาทแล้ว คำนี้หมายถึง “เพื่อตัวคุณเอง ที่รัก คุณจ่ายเอง” เป็นไปได้ว่าชายคนนั้นไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งที่อยู่เบื้องหลังสูตรดังกล่าวเลย เป็นไปได้มากว่าเขาไม่ได้ตั้งใจด้วยซ้ำและแน่นอนว่าจะจ่ายให้คุณ แต่มันจะดีกว่าถ้าคุณ
รูปแบบอ่อน
สิ่งที่สวยงามที่สุดในกฎเกณฑ์ที่คุณอาจไม่รู้คือความลับสำคัญ 9 ประการที่จะไม่เปิดเผย ดังนั้นสิ่งต่อไปนี้จะต้องเป็นความลับ: อายุ ความมั่งคั่ง ช่องว่างในบ้าน การอธิษฐาน องค์ประกอบของยา เรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ ของกำนัล เกียรติยศและความเสื่อมเสีย มันฟังดูล้าสมัย มีบทกวี และฉลาดมาก บางส่วนอาจล้าสมัยไปแล้ว แต่ที่สุด ดังที่พวกเขากล่าวว่าตลอดไปเป็นนิตย์ และก็จะมีจริงๆคนที่สมควร
แบ่งปันบทสวดมนต์ บาปหรือบุญของตัวเอง? ไม่ มันจะไม่...
ในโลกสมัยใหม่ การไม่รู้กฎเกณฑ์ของมารยาทหมายถึงการฝ่าฝืนสังคม โดยนำเสนอตัวเองไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด
เราขอนำเสนอกฎเกณฑ์ปัจจุบันที่ได้รับการคัดสรรซึ่งทุกคนที่เคารพตนเองและผู้อื่นควรรู้:
1.อย่ามาเยี่ยมโดยไม่โทร 
หากคุณมาเยี่ยมโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า คุณสามารถสวมเสื้อคลุมและที่ม้วนผมได้ ผู้หญิงอังกฤษคนหนึ่งบอกว่าเมื่อมีแขกที่ไม่ได้รับเชิญปรากฏตัว เธอจะสวมรองเท้า หมวก และหยิบร่มเสมอ ถ้ามีคนถูกใจเธอ เธอจะอุทานว่า “โอ้ โชคดีจริงๆ ที่ฉันเพิ่งมา!” หากไม่เป็นที่พอใจ: “โอ้ น่าเสียดาย ฉันต้องไปแล้ว”
2. ร่มไม่เคยแห้งไม่ว่าในสำนักงานหรือในงานปาร์ตี้ 
ต้องพับและวางไว้ในขาตั้งหรือแขวนแบบพิเศษ
3. ไม่ควรวางกระเป๋าไว้บนตักหรือบนเก้าอี้ 
คุณสามารถวางกระเป๋าคลัทช์หรูหราใบเล็กไว้บนโต๊ะ หรือแขวนกระเป๋าใบใหญ่ไว้ด้านหลังเก้าอี้หรือวางบนพื้นได้หากไม่มีเก้าอี้พิเศษ (มักเสิร์ฟในร้านอาหาร) กระเป๋าเอกสารวางอยู่บนพื้น
4. อนุญาตให้ใช้ถุงกระดาษแก้วได้เมื่อกลับจากซุปเปอร์มาร์เก็ตเท่านั้น 
เช่นเดียวกับถุงกระดาษแบรนด์จากร้านบูติก พกติดตัวไปด้วยทีหลังเป็นกระเป๋าใจแคบ
5. ผู้ชายไม่เคยถือกระเป๋าของผู้หญิง. 
6. และเขาหยิบเสื้อคลุมของผู้หญิงมาเพื่อขนไปที่ห้องล็อกเกอร์เท่านั้นเสื้อผ้าประจำบ้าน
- เป็นกางเกงขายาวและเสื้อสเวตเตอร์ สวมใส่สบายแต่ดูดี 
เสื้อคลุมและชุดนอนออกแบบมาเพื่อเข้าห้องน้ำในตอนเช้า และจากห้องน้ำไปยังห้องนอนในตอนเย็น 7. นับตั้งแต่วินาทีที่เด็กเริ่มปรับตัวห้องแยกต่างหาก
เรียนรู้ที่จะเคาะเมื่อคุณไปหาเขา 
จากนั้นเขาก็จะทำเช่นเดียวกันก่อนเข้าห้องนอนของคุณ
9. 8. ผู้หญิงสามารถสวมหมวกและถุงมือในบ้านได้ แต่ห้ามสวมหมวกและถุงมือปริมาณรวม
ตามระเบียบสากล เครื่องประดับไม่ควรเกิน 13 รายการ รวมถึงกระดุมเครื่องประดับด้วย ไม่สวมแหวนทับถุงมือ แต่อนุญาตให้สวมสร้อยข้อมือได้ ยิ่งข้างนอกมืดเท่าไร.- เพชรเคยถือเป็นเครื่องประดับในตอนเย็นและ ผู้หญิงที่แต่งงานแล้วอย่างไรก็ตามใน เมื่อเร็วๆ นี้อนุญาตให้สวมเพชรในระหว่างวันได้ สำหรับเด็กสาว ต่างหูสตั๊ดที่มีเพชรประมาณ 0.25 กะรัตถือว่าค่อนข้างเหมาะสม 
10. หลักเกณฑ์การชำระค่าสั่งอาหารในร้านอาหาร
หากคุณพูดวลี “ฉันเชิญคุณ” หมายความว่าคุณจ่ายเงิน ถ้าผู้หญิงชวน. พันธมิตรทางธุรกิจไปร้านอาหารเธอจ่าย อีกสูตรหนึ่ง: "ไปร้านอาหารกันเถอะ" - ในกรณีนี้ทุกคนจ่ายเองและเฉพาะในกรณีที่ผู้ชายเสนอที่จะจ่ายเงินให้กับผู้หญิงคนนั้นเธอก็เห็นด้วย 
11. ผู้ชายมักจะเข้าลิฟต์ก่อนเสมอ แต่ลิฟต์ที่อยู่ใกล้ประตูที่สุดจะลงก่อน
12. ในรถยนต์ ที่นั่งที่มีเกียรติที่สุดจะถือว่าอยู่ด้านหลังคนขับ
มีผู้หญิงคนหนึ่งครอบครอง มีผู้ชายนั่งข้างเธอ และเมื่อเขาลงจากรถ เขาก็เปิดประตูและยื่นมือให้ผู้หญิงคนนั้น ถ้าผู้ชายขับรถก็ควรให้ผู้หญิงนั่งข้างหลังเขาจะดีกว่า อย่างไรก็ตามไม่ว่าผู้หญิงจะนั่งอยู่ตรงไหน ผู้ชายก็ต้องเปิดประตูให้เธอและช่วยเหลือเธอ
ในมารยาททางธุรกิจ ผู้ชายมักละเมิดบรรทัดฐานนี้มากขึ้นเรื่อยๆ โดยใช้คติประจำใจของสตรีนิยม: “ไม่มีผู้หญิงและผู้ชายอยู่ในธุรกิจ” 
13. การพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความจริงที่ว่าคุณกำลังควบคุมอาหารถือเป็นรูปแบบที่ไม่ดี
ยิ่งกว่านั้นภายใต้ข้ออ้างนี้ไม่มีใครปฏิเสธอาหารที่นำเสนอโดยพนักงานต้อนรับที่มีอัธยาศัยดี อย่าลืมชมเชยความสามารถในการทำอาหารของเธอโดยที่คุณไม่ต้องกินอะไรเลย ควรทำเช่นเดียวกันกับแอลกอฮอล์ อย่าบอกทุกคนว่าทำไมคุณถึงดื่มไม่ได้ ขอไวน์ขาวแห้งแล้วจิบเบาๆ 
14. หัวข้อต้องห้ามสำหรับการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ: การเมือง ศาสนา สุขภาพ เงิน
คำถามที่ไม่เหมาะสม: “พระเจ้า ชุดอะไรเช่นนี้! คุณจ่ายเงินไปเท่าไร? มีปฏิกิริยาอย่างไร? ยิ้มหวาน:“ นี่คือของขวัญ!” เปลี่ยนบทสนทนาเป็นหัวข้ออื่น หากอีกฝ่ายยืนกราน ให้พูดเบาๆ: “ฉันไม่อยากพูดถึงเรื่องนี้” 
15. ทุกคนที่มีอายุเกิน 12 ปีจะต้องถูกเรียกว่า “คุณ”
เป็นเรื่องน่าขยะแขยงที่ได้ยินคนอื่นพูดว่า "คุณ" กับบริกรหรือคนขับรถ แม้แต่กับคนที่คุณรู้จักดีด้วยก็ยังดีกว่าที่จะเรียกพวกเขาว่า "คุณ" ในที่ทำงาน แต่เรียกพวกเขาว่า "คุณ" เป็นการส่วนตัวเท่านั้น ข้อยกเว้นคือถ้าคุณเป็นเพื่อนหรือเพื่อนสนิท จะตอบสนองอย่างไรถ้าคู่สนทนาของคุณ "กระตุ้น" คุณอย่างต่อเนื่อง? ก่อนอื่น ให้ถามอีกครั้ง: “ขอโทษนะ คุณกำลังพูดกับฉันอยู่หรือเปล่า?” มิฉะนั้น ยักไหล่ที่เป็นกลาง: “ขออภัย เราไม่ได้เปลี่ยนไปใช้ “คุณ” 
16. การจะพูดถึงคนที่ไม่อยู่นั้นเป็นเพียงการนินทานั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้
เป็นเรื่องต้องห้ามที่จะพูดจาไม่ดีเกี่ยวกับผู้เป็นที่รัก โดยเฉพาะการหารือเกี่ยวกับสามี ดังที่เป็นธรรมเนียมในประเทศของเรา ถ้าสามีของคุณไม่ดีทำไมคุณไม่หย่ากับเขา? และในทำนองเดียวกัน เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะพูดเกี่ยวกับประเทศบ้านเกิดของตนด้วยความดูถูกและหน้าตาบูดบึ้ง “ในประเทศนี้ ทุกคนเป็นคนใจแคบ...” - ในกรณีนี้ คุณก็เป็นคนประเภทนี้เช่นกัน 
17. เมื่อไปชมภาพยนตร์ โรงละคร หรือคอนเสิร์ต ควรนั่งตรงที่นั่งหันหน้าไปทางผู้นั่งเท่านั้น
ผู้ชายไปก่อน 
18. สิ่งควรปกปิด 9 ประการ คือ
อายุ ความมั่งคั่ง ช่องว่างในบ้าน การอธิษฐาน องค์ประกอบของยา ความรัก ของขวัญ เกียรติยศ และความเสื่อมเสีย 
คุณรู้วิธีแต่งตัวอย่างแน่นอน การประชุมทางธุรกิจ- วิธีทักทายคู่สนทนาของคุณอย่างถูกต้อง การสนทนาทางโทรศัพท์และในข้อความบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก? คุณจำท่าทางใดที่ยอมรับได้ในระหว่างการเจรจาทางธุรกิจ? ในกรณีนี้ โปรดอ่านบทความของเราและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้อง
ทำไมคุณถึงต้องมีมารยาททางธุรกิจ?
เหตุใดจึงต้องมีอนุสัญญาทั้งหมดนี้? เราไม่ได้มีชีวิตอยู่ในศตวรรษที่ 19 มารยาทได้หยุดเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจมานานแล้ว ผู้ประกอบการรุ่นเยาว์สวมกางเกงยีนส์และเสื้อยืดขาดรุ่งริ่งพร้อมสโลแกนอนาจาร อีโมติคอนเป็นที่ยอมรับในการสื่อสารออนไลน์ และการตบไหล่คู่สนทนาของคุณไม่ได้ดูผิดปกติอีกต่อไป หากคุณคิดเช่นนั้นเราจะทำให้คุณเสียใจ ในบางวงการ นี่เป็นเรื่องปกติจริงๆ แต่นักธุรกิจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ของตน จะต้องสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ กับนักลงทุนที่มีเกียรติ และกับประชาชน คนรุ่นเก่าซึ่งเสรีภาพทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ คู่รักชาวต่างชาติอาจไม่เข้าใจการแสดงอารมณ์ที่เกินจริง
แล้วเหตุใดจึงต้องรู้กฎกติกามารยาททางธุรกิจ?
- เพื่อผลิต ประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์และไม่เสียหน้าต่อหน้าหุ้นส่วนและเพื่อนร่วมงาน
- สำหรับ การศึกษาทั่วไป: ไม่มีคำว่าสายเกินไปที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่
- เพื่อเป็นตัวอย่างแก่ผู้อื่นรวมทั้งผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย
กฎการปรากฏตัว
การแต่งกาย
ในอพาร์ทเมนต์ของคุณ คุณสามารถเดินไปรอบๆ ได้ตามที่คุณต้องการ แม้จะสวมชุดนอนและถุงเท้าตลกๆ ก็ตาม หากคุณมาถึงที่ทำงานหรือเพื่อการประชุม โปรดแต่งกายตามระเบียบการแต่งกาย มิฉะนั้นอาจเกิดความรู้สึกผิดเกี่ยวกับตัวคุณได้ ตัวแทนของคนรุ่นเก่าอาจมองว่าคุณเป็นคนไม่สำคัญ ผิวเผิน และแม้กระทั่ง - ความน่ากลัวแห่งความน่าสะพรึงกลัว! - ไร้ความสามารถ ใช่ เราเข้าใจดีว่าความเป็นมืออาชีพไม่ได้ขึ้นอยู่กับรูปลักษณ์ภายนอก แต่ประเพณีของสังคมนั้นแข็งแกร่ง และการกบฏต่อสิ่งเหล่านี้นั้นโง่เขลาและสายตาสั้น คุณอายุไม่ถึง 15 ปี
กฎการแต่งกายขั้นพื้นฐาน:
- สำหรับผู้ชาย - ชุดสูทธุรกิจหรือเสื้อเชิ้ตพร้อมกางเกงขายาว เสื้อแจ็คเก็ต เสื้อเชิ้ต และกางเกงยีนส์เป็นที่ยอมรับ สำหรับผู้หญิง - ชุดสูทเสื้อเบลาส์และกระโปรงทรงดินสอไม่มีมินิและห้ามไม่ให้มีคอลึก
- ขั้นต่ำ สำหรับผู้ชาย สามารถใช้กระดุมข้อมือได้ สำหรับผู้หญิง - เครื่องประดับสูงสุดสองชิ้น: ต่างหูและแหวน สายโซ่หรือต่างหู และอื่นๆ หากคุณมีเครื่องประดับเป็นชุด อย่าสวมใส่ทุกชิ้นในคราวเดียว ถือเป็นการหยาบคาย
- ตัดผมเรียบร้อย, ผมที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีสำหรับผู้ชาย - หนวดเคราและหนวดที่มีสไตล์ (ถ้ามี)
- ทำเล็บมือเรียบร้อยมือที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี
- ทำความสะอาดรองเท้าในทุกสภาพอากาศ แม้ว่าคุณจะไปถึงที่ทำงานโดยรถไฟใต้ดินหรือรถเลื่อนสุนัขก็ตาม
- ไม่มีรอยสักหรือเจาะในที่ที่มองเห็นได้ หากคุณมีรอยสักขนาดใหญ่ที่มองเห็นได้ ควรซ่อนไว้ใต้เสื้อผ้าจะดีกว่า ถ้าจะแก้ไข ความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตร - จากนั้นคุณสามารถแสดงมันได้ แต่ในตอนแรกอย่าเสี่ยงดีกว่า คุณไม่รู้ว่าเขามีมุมมองอย่างไร
ยิ่งการประชุมหรือการเจรจามีความสำคัญมากเท่าใด การแต่งกายจะต้องเข้มงวดมากขึ้นเท่านั้นโปรดจำไว้ว่านี่เป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ
ท่าทาง การเคลื่อนไหว การแสดงออกทางสีหน้า
มันฟังดูตลก แต่จริงๆ แล้ว ข้อตกลงหลายข้อพังเพราะคู่ครองแสดงท่าทางที่ไม่เหมาะสมหรือคุ้นเคยเกินไป เป็นที่ชัดเจนว่าทุกอย่างเป็นเรื่องส่วนตัว: คนเปิดมันจะไม่ทำให้คุณกลัวหากคู่สนทนาของคุณโบกมือหรือส่งจูบให้ทุกคน และยัง ควรปฏิบัติตาม กฎพื้นฐาน- อย่างน้อยในการประชุมครั้งแรก- แล้วคุณจะเห็นเองว่าคู่สนทนามีปฏิกิริยาอย่างไร
โปรดทราบประเด็นต่อไปนี้:
- ท่าตรง การเคลื่อนไหวที่ควบคุมไม่จุกจิก
- มองตา - มั่นใจ มั่นคง แต่ไม่หยิ่ง
- การแสดงออกทางสีหน้าพยายามควบคุมอารมณ์ ใน สถานการณ์ที่ยากลำบากเมื่อคุณต้องการสาปแช่งหรือในทางกลับกันหัวเราะให้ใส่ "หน้าโป๊กเกอร์";
- การสัมผัสแบบสัมผัสทำได้เฉพาะในรูปแบบการจับมือเท่านั้น ตบไหล่ กอดแน่น และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการจูบให้คนที่คุณรัก ไม่ใช่ทุกคนจะชอบการสัมผัสของคนแปลกหน้า ตามกฎของมารยาทอนุญาตให้จับมือได้เท่านั้น - ควรเป็นการจับมือที่สั้นและมีพลัง
เคล็ดลับ: ฝึกหน้ากระจกล่วงหน้าหรือสอบถาม ที่รัก“อ่าน” การแสดงออกทางสีหน้าหรือการเคลื่อนไหวของคุณ หากมีสัญญาณของความกังวลใจ ความยุ่งยาก หรือมีปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่รุนแรงเกินไป ให้กำจัดนิสัยเหล่านี้ โปรดจำไว้ว่าผู้ประกอบการจำนวนมากได้ศึกษาภาษากายและรู้กฎพื้นฐานแล้ว เช่น การมองตาไปทางซ้ายเป็นสัญญาณของการโกหก กอดอกบนหน้าอก - ความปรารถนาที่จะแยกตัวเอง ใครก็ตามที่นิ้วเท้าของคู่สนทนาชี้ไปที่คนนั้นคือคนที่ใช่สำหรับเขา ในขณะนี้สำคัญกว่าใครๆ และอื่น ๆ - อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยคำแนะนำดังกล่าว
สถานที่ทำงานก็โอเค
แน่นอนว่าการแก้เรื่องยุ่งๆ บนโต๊ะและในออฟฟิศด้วยการบอกว่าคุณเป็นเรื่องดี บุคลิกภาพที่สร้างสรรค์แต่ฉันเกรงว่าคู่ของฉันจะไม่เข้าใจ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่า สั่งบนโต๊ะ อย่างน่าอัศจรรย์เคลียร์ความคิดและนำระเบียบมาสู่ศีรษะ- ลองดูด้วยตัวคุณเอง!
กฎเกณฑ์ของการสื่อสารทางธุรกิจ
เคารพเวลาของอีกฝ่าย
เวลาเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุด วันของผู้ประกอบการจำนวนมากถูกกำหนดไว้เป็นรายชั่วโมง แม้แต่สายไปเพียงนาทีเดียวก็สามารถเปลี่ยนกำหนดการทั้งหมดของนักธุรกิจได้ ดังนั้นอย่ารอช้า! มาประชุมแต่เช้าและรอ ดีกว่ามานั่งหาข้อแก้ตัวไร้สาระหากคุณมีปัญหากับสิ่งนี้ให้ศึกษามันน่าจะช่วยได้
เรียนรู้ที่จะฟังและได้ยิน
คุณรู้ไหมว่ากฎที่สำคัญที่สุดสอนอะไรให้กับนักจิตวิทยาในอนาคตที่สถาบัน? ความสามารถในการฟังและได้ยินคู่สนทนา กฎนี้สามารถนำไปใช้กับกิจกรรมสาขาอื่นได้ไม่ว่าคุณจะทำสัญญา พบปะคู่ค้าใหม่ พบปะครั้งแรก ฟังลูกค้าที่ไม่พอใจ ตำหนิพนักงานที่ไม่เอาใจใส่ - รวมทักษะทั้งสองนี้ไว้เสมอ โปรดจำไว้ว่าโดยส่วนใหญ่แล้วทุกคนมักจะพูดถึงตัวเองเสมอ - ความปรารถนาแผนการความฝันของเขา ให้โอกาสเขาพูดอย่าขัดจังหวะ เป็นผลให้คุณจะได้ยินบางสิ่งบางอย่างที่จะช่วยให้คุณค้นหาทิศทางต่อไปของการสนทนาและเข้าใจคู่สนทนาของคุณอย่างแน่นอน
พูดเก่ง
ใครอยากฟังสุนทรพจน์ที่เต็มไปด้วยคำว่า "เอ่อ" "เอาล่ะ" "ในระยะสั้น" "ราวกับว่า" ไม่รู้จบ? ขยะทางวาจาเกิดขึ้นได้แม้กระทั่งในหมู่คนที่มีการศึกษา คนที่ฉลาดที่สุด- สิ่งเหล่านี้เป็นนิสัยมากกว่าการไม่รู้หนังสือ นักธุรกิจเพียงแค่ต้องกำจัดข้อบกพร่องนี้
จำเป็นต้องมีคำพูดที่มีความสามารถเมื่อเขียนจดหมายธุรกิจเป็นที่ชัดเจนว่าภารกิจนี้สามารถมอบหมายให้เลขานุการหรือรองได้ - แต่ไม่ช้าก็เร็วคุณจะต้องเชี่ยวชาญการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรด้วยตัวเอง
ฝึกคำศัพท์ของคุณ
จำภาพยนตร์เรื่อง "The King's Speech" เกี่ยวกับวิธีที่กษัตริย์จอร์จที่ 6 แห่งอังกฤษกำจัดการพูดติดอ่างของเขาได้ไหม แม้แต่กษัตริย์ยังทรงเข้าใจว่าเขาจำเป็นต้องต่อสู้กับความพิการและจ้างนักบำบัดการพูด หากคุณมีข้อบกพร่องด้านคำศัพท์ - เสี้ยน, เสียงกระเพื่อม, การพูดติดอ่าง - กำจัดสิ่งเหล่านี้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและใช้ชีวิตอย่างสงบสุข
จริยธรรมทางโทรศัพท์
โอ้ นี่เป็นมารยาททางธุรกิจอีกชั้นหนึ่ง! แม้จะมีการพัฒนาการเจรจาทางอินเทอร์เน็ต แต่การโทรศัพท์ยังคงเป็นวิธีการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ให้เราจำกฎพื้นฐานของการสื่อสาร:
- ทักทายเรียกคู่สนทนาด้วยชื่อและนามสกุลแนะนำตัวเอง
- บอกว่าคุณเป็นตัวแทนของบริษัทใด
- ถามว่าคู่สนทนาของคุณสะดวกที่จะพูดหรือไม่
- หากสะดวกให้อธิบายวัตถุประสงค์ของการโทรโดยย่อ
- จัดให้มีการประชุมหรือการพัฒนากิจกรรมอื่น ๆ
- จบการสนทนา
หากการสนทนาทางโทรศัพท์มีความสำคัญต่อคุณ เราขอแนะนำให้คุณเตรียมตัวล่วงหน้า: คิดให้ถี่ถ้วนถึงประเด็นหลักของการสนทนา ทางเลือกในการพัฒนากิจกรรม และแน่นอน เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะทะเลาะวิวาทกันยืดยาวหรือพูดคุยไร้สาระ: สิ่งนี้จะสร้างความประทับใจที่ไม่ดีให้กับคุณ
จริยธรรมในการโต้ตอบทางธุรกิจ
จดหมายธุรกิจ (แบบอิเล็กทรอนิกส์และแบบธรรมดา) จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ก่อนอื่นจะต้องเขียนไว้บนหัวจดหมายของบริษัท (หรือมีส่วนหัวที่เหมาะสมในตอนต้น ซึ่งระบุชื่อบริษัท โลโก้ รายละเอียดผู้ส่ง และรายละเอียดการติดต่อ) ถัดไปคือการจับคู่ประเภทใดประเภทหนึ่ง จดหมายธุรกิจแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- จดหมายร้องขอ:คุณขอบางสิ่งบางอย่างจากหุ้นส่วน ลูกค้า หรือองค์กรอื่น
- จดหมายข้อความ:มีภาระด้านข้อมูลไม่จำเป็นต้องตอบ - เพียงแค่จดบันทึก
- จดหมายปะหน้า:มักจะเป็นคำอธิบายหรือเพิ่มเติมเอกสารอื่น
- จดหมายเตือนความจำเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่สมบูรณ์และคาดหวัง
- จดหมายเชิญ- เพื่อการประชุม สัมมนา หรืองานกิจกรรมใดๆ
- จดหมายแสดงความขอบคุณ:ทุกอย่างชัดเจนที่นี่
ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์จะไม่สับสนประเภทของจดหมาย: พวกเขาไม่เริ่มโต้ตอบจดหมายอย่างกว้างขวางเพื่อตอบจดหมายและในทางกลับกันไม่ตอบจดหมายเตือน
กฎอีกข้อหนึ่งคือการตอบกลับอีเมลโดยเร็วที่สุดกรอบเวลาที่ยอมรับได้สำหรับการตอบกลับทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์คือ 1-2 วัน สำหรับจดหมายทางไปรษณีย์ - ไม่เกิน 10 วัน
และแน่นอนว่าคุณต้องการ ปฏิบัติตามกฎแห่งความสุภาพ:
- กล่าวถึงคุณด้วยชื่อและนามสกุล;
- ไม่มีคำสแลง
- ไม่มีเงื่อนไขที่ซับซ้อน: พูดภาษาของผู้รับ;
- การกำหนดวัตถุประสงค์ของจดหมายที่แม่นยำอย่าหลงทางในความคิด
- หมายเลขบังคับและลายเซ็น
กฎการสื่อสารบนอินเทอร์เน็ต
สังเกตว่า การสื่อสารทางธุรกิจบางส่วนได้ย้ายไปที่โปรแกรมส่งข้อความด่วนและโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือไม่? หลายคนพบว่าการสื่อสารด้วยวิธีนี้สะดวกกว่า: เป็นทางการและสะดวกกว่าสำหรับทั้งสองฝ่าย แม้จะมีตำนานเกี่ยวกับเสรีภาพในการสื่อสารบนอินเทอร์เน็ต นักธุรกิจยังคงต้องปฏิบัติตามกฎหลายข้อ:
- อย่าทำความคุ้นเคย แม้ว่าคู่สนทนาของคุณจะแสดงรายชื่อบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็น Kostyan คนประชาสัมพันธ์หรือ Murochka Anyutochka ให้พูดกับเขาด้วยชื่อและนามสกุลของเขาตามที่คาดไว้
- ไม่จำเป็นต้องใช้อีโมติคอนมากเกินไป: หนึ่งหรือสองอันก็เพียงพอแล้ว
- แม้ว่าคุณต้องการเน้นย้ำความคิดที่สำคัญเป็นพิเศษด้วยแคปล็อค อย่าทำอย่างนั้น! ตัวพิมพ์ใหญ่ถูกมองว่าเป็นการตะโกนและมักทำให้เกิดปฏิกิริยาทางลบบนอินเทอร์เน็ต
- ศึกษาข้อมูลในหน้าบุคคล นี่คือข้อดีเกี่ยวกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก: คุณสามารถเข้าใจได้มากเกี่ยวกับบุคคลหนึ่งจากสิ่งที่โพสต์บนวอลล์ของเขา สิ่งที่เขาโพสต์ใหม่ และสิ่งที่เขาพูดถึง
หลายๆ คนมีความกังวลเกี่ยวกับคำถามที่ว่า วิธีการสื่อสารที่ดีที่สุดในศตวรรษที่ 21 คืออะไร? ผู้คนมีความแตกต่างกันมาก บางคนพบว่าการโทรสะดวกกว่า ในขณะที่บางคนเกลียดการสนทนาทางโทรศัพท์และมองว่าเป็นการละเมิดขอบเขตส่วนบุคคล มีทางเดียวเท่านั้นที่จะทราบว่าคู่สนทนาของคุณเป็นคนประเภทใด: ถามเขาโดยตรงในการสื่อสารครั้งแรก (ไม่ว่าจะเกิดขึ้นอย่างไร) ให้ถามว่าเขาสบายใจที่จะสื่อสารอย่างไร และคำถามจะถูกปิด
ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
ตอนนี้เราจะพูดถึง ความสัมพันธ์ส่วนตัว- หรือเกี่ยวกับจุดอ่อนของมนุษย์ตามที่คุณต้องการ
อย่าเปิดเผยความลับทางการค้า
ทั้งข้อมูลทางการเงินของบริษัทของคุณ หรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกันของคู่ค้าหรือลูกค้าของคุณ อย่าบอกใครเกี่ยวกับเรื่องนี้และห้ามพนักงานของคุณโดยเด็ดขาด
อย่านินทา
โลกธุรกิจมันแคบมากจริงๆ มีความอยากที่จะพูดคุยกันอย่างมาก วงกลมแคบหุ้นส่วนหรือลูกค้าของคุณ แม้ว่าคุณต้องการจริงๆ เราขอร้องคุณ อย่าทำ!ประการแรก ข่าวลือแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว และพวกเขาไม่ต้องการจัดการกับคนพูดพล่อยๆ และประการที่สองใครจะรับประกันว่าพรุ่งนี้พวกเขาจะไม่คุยกับคุณแบบเดียวกัน? ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะอยู่ห่างจากการสนทนาดังกล่าว
อย่าพูดมากเกินไป
มันเกิดขึ้นที่พันธมิตรกลายเป็นเพื่อนกัน - และคุณสามารถบอกเพื่อนของคุณได้มากมาย อย่างไรก็ตามพรุ่งนี้สถานการณ์อาจมีการเปลี่ยนแปลงและ คู่ของเมื่อวานอาจกลายเป็นหรือข้ามไปฝั่งหลังได้- ส่วนตัวหรือ ข้อมูลเชิงลบพวกเขาสามารถใช้คุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองได้ - อาวุธอันทรงพลังในการต่อสู้เพื่อผลกำไรและอำนาจ แล้วลาก่อนชื่อเสียง!
และในที่สุดอีกครั้ง: เป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ทั้งหมด เราได้จัดอันดับจากตัวเลือกไปจนถึงสำคัญที่สุด พูดประมาณว่า การมาประชุมโดยสวมยีนส์นั้นเป็นข้อแก้ตัว การเรียก Ivan Ivanovich Ivan Nikiforovich เป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ แต่ก็เข้าใจได้ ข้อมูลลับไม่สามารถเปิดเผยได้แม้จะถูกทรมานก็ตาม- ขอให้โชคดีในการทำธุรกิจ!
พบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมการสื่อสารทางธุรกิจ สงสัยเรื่องการเลี้ยงลูก การเข้าร่วมกิจกรรมทางวัฒนธรรม ชวนเพื่อนมาเยี่ยมชม พบปะ คนธรรมดาพนักงานขาย คนขับรถบัส ในระหว่างวันเรามีส่วนร่วมในกระบวนการสื่อสารไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง มีการเขียนหนังสือเกี่ยวกับมารยาทหลายเล่มโดยอธิบายกฎเกณฑ์มากมาย ลองดูที่หลัก
ชั้นเชิง
ความสามารถในการมีไหวพริบเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อสื่อสารกับผู้อื่น ไหวพริบเป็นความรู้สึกของสัดส่วน โดยขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณและความสามารถของสมองในการวิเคราะห์สถานการณ์อย่างรวดเร็ว บุคคลรู้สึกและตระหนักว่าเมื่อใดและสิ่งที่เขาสามารถพูดได้ และในทางกลับกัน หรือเขานำเสนอข้อเสนอ การตัดสินใจ มุมมอง คำแนะนำในลักษณะที่ไม่ขัดต่อความรู้สึกของบุคคลอื่น
ความรู้สึกของไหวพริบไม่สามารถมีมาแต่กำเนิด แต่จะฝังอยู่ในหัวของเด็กเป็นเวลาหลายปีในช่วงวัยเด็กและวัยรุ่น แล้วมันก็จะทำงานโดยอัตโนมัติ สถานการณ์ที่ถูกต้อง- ดังนั้นในการเลี้ยงลูกจึงเป็นเรื่องสำคัญที่พ่อแม่จะต้องทำความคุ้นเคยกับหนังสือเกี่ยวกับมารยาทสำหรับเด็ก หากเป็นข้อมูลในวัยเด็กเกี่ยวกับ พฤติกรรมที่ถูกต้องผ่านไป-ไม่มีไรมาก ใครๆ ก็สามารถพัฒนาไหวพริบได้ด้วยการอ่านและฝึกฝนเคล็ดลับจากหนังสือเกี่ยวกับมารยาท
กฎของชั้นเชิง
กฎพื้นฐานของชั้นเชิงคือ:
- ห้ามมิให้ละทิ้งหัวข้อการสนทนาทันทีไม่ว่าคุณจะเข้าใจหรือไม่ก็ตาม
- ห้ามมิให้นำสถานการณ์หรือความทรงจำในอดีตที่อาจทำร้ายความรู้สึกของผู้อื่นมาอภิปราย ไม่ว่าเขาจะอยู่ในระหว่างการสนทนาหรือไม่ก็ตาม
- หนังสือมารยาทห้ามล้อเลียนใครบางคน การโกหก พูดตลกที่ไม่เหมาะสม พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพหรือสถานการณ์ที่โชคร้ายที่เกิดขึ้นในครอบครัว บ่นเกี่ยวกับภรรยา/สามีของคุณ พูดเรื่องปัญหาครอบครัวและความเข้าใจผิดเพื่อหารือกับเพื่อน ๆ
- คุณต้องมั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลที่คุณนำเสนอเสมอ
- เป็นมิตรและช่วยเหลือดีตามสมควร
- อยากรู้อยากเห็นพอสมควร โดยปล่อยให้พื้นที่ส่วนตัวของอีกฝ่ายไม่ถูกแตะต้อง (ห้ามอ่านจดหมายโต้ตอบของผู้อื่น การแอบฟัง และแอบดู)
- หากมีอะไรเกิดขึ้นกับเพื่อน รูปร่างเสื้อผ้าขาด) เล่าให้ฟังเงียบๆ ไม่ให้คนอื่นได้ยิน
- กฎของมารยาทที่ดีนั้นรวมถึงความสามารถในการควบคุมอารมณ์ของคุณอยู่เสมอไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร ห้ามมิให้ออกไปทันทีหรือเพิกเฉยต่อสิ่งที่มีอยู่ หากคู่สนทนาถูกกำหนดให้คุณและคุณไม่ชอบให้ตอบสั้น ๆ แต่สุภาพ
- ก่อนที่จะมาเยี่ยมชมคุณต้องตกลงเรื่องนี้ล่วงหน้า
- ดูแลรูปร่างหน้าตา แต่งกายอย่างมีรสนิยม ดูสง่า แต่สุขุม
กฎการตั้งค่า
สารานุกรมมารยาทมีกฎอีกหลายข้อนอกเหนือจากชั้นเชิง ตัวอย่างเช่น กฎของการตั้งค่า ผู้หญิงมีความได้เปรียบเหนือผู้ชาย ผู้สูงวัยเหนือคนหนุ่มสาว คนป่วยเหนือคนที่มีสุขภาพแข็งแรง ผู้บังคับบัญชาเหนือผู้ใต้บังคับบัญชา และอื่นๆ
ใช้ได้ทั้งในการทักทายและในกรณีที่คุณจำเป็นต้องหลีกทางหรือให้ทาง การขนส่งสาธารณะ- นอกจากนี้ก็ยังมี กฎที่ไม่ได้พูด: ถ้าเป็นผู้หญิง ผู้ชาย ชายชรามากับเด็กน้อยก็เข้าแล้ว คิวพิเศษและไปก่อน
มีการเบี่ยงเบนเล็กน้อยจากบรรทัดฐานในหนังสือมารยาท เมื่อเผชิญหน้าประตู หากการสนทนาด้วยการขอโทษยืดเยื้อ ผู้ที่ได้รับข้อเสนอสองครั้งก่อนควรก้าวไปข้างหน้า
กฎของมารยาทชาย
เมื่อไปเยี่ยมชมโรงละครหรือร้านอาหารกับผู้หญิง ผู้ชายจะต้องช่วยเธอถอดและสวมแจ๊กเก็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเธอมีพาหนะในการเดินทาง มีบริการที่รวดเร็ว และกลับบ้านอย่างปลอดภัย ผู้ชายควรขึ้นบันไดตามผู้หญิงแล้วลงไปก่อน นี่จะเป็นการเปิดโอกาสให้เขาช่วยเหลือผู้หญิงหากจำเป็น
กฎทั่วไป
ตามกฎของมารยาทที่ดี มีมาตรฐานบังคับเพิ่มเติมหลายประการ:
- ห้ามไม่ให้ร่มแห้งขณะเยี่ยมชมหรือที่ทำงาน
- อนุญาตให้วางกระเป๋าถือใบเล็กบนโต๊ะหรือเก้าอี้เท่านั้น
- ให้ความช่วยเหลือเสมอ และขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ ไม่ว่าคุณจะตกลงจะยอมรับหรือไม่ก็ตาม
- ระวังท่าทางและการเดินของคุณอยู่เสมอ
- ห้ามมิให้ตะโกนคู่สนทนาของคุณหรือส่งเสียงของคุณ
- คุณไม่สามารถนั่งในบ้านได้ แจ๊กเก็ตแต่อนุญาตให้คลุมไหล่ของคุณได้
- ห้ามมิให้สั่งน้ำมูกในที่สาธารณะ คุณต้องไปยังสถานที่รกร้างและสั่งน้ำมูกอย่างเงียบๆ โดยใช้ผ้าเช็ดหน้าสะอาด
- จำเป็นต้องมีท่าทางปานกลาง คุณไม่สามารถผลัก จับแขน ตีส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกาย ของคุณเองหรือของคนอื่น โบกแขน แกว่งขาได้ คุณต้องสงบสติอารมณ์อยู่เสมอ
- หากคุณกำลังจะออกไปกินข้าวเย็นหรือประชุมกับครอบครัว ไม่จำเป็นต้องพูดเสียงดังกับทุกคน คำอำลาแค่พยักหน้าให้กับคนปัจจุบัน
- ห้ามเกาหนังศีรษะหรือใช้นิ้วแหย่จมูกหรือหู
- กำลังเยี่ยมชม กิจกรรมทางวัฒนธรรมเช่น โรงละคร ก่อนที่จะนั่งลง คุณต้องโค้งคำนับเพื่อนบ้าน
- หากคุณได้รับเชิญให้มาเยี่ยมเยียน สิ่งสำคัญคือต้องทักทายพนักงานต้อนรับของบ้านก่อน จากนั้นจึงทักทายเจ้าของ คนอื่นๆ จะถูกจัดเรียงตามอายุตั้งแต่อายุมากจนถึงอายุน้อย
- ควรมีการตกแต่งร่างกายและเสื้อผ้าไม่เกินสิบสามชิ้น จำนวนนี้ประกอบด้วยกระดุมข้อมือ กระดุม คลิปหนีบเนกไท
มารยาทและอารมณ์
สิ่งที่ต้องอ่านเกี่ยวกับมารยาทโดยเฉพาะเกี่ยวกับอารมณ์? มีหนังสือมากมายที่จะช่วยฟื้นฟูความสมดุลของจิตใจ ผู้เขียนแนะนำ: แม้ว่าคุณจะอารมณ์ไม่ดี ไม่พอใจเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง หรือโกรธ คุณก็ไม่ควรแสดงสิ่งนี้ในที่สาธารณะ สำหรับคนรอบข้างคุณควรมีความรอบคอบและเป็นมิตร นอกจากนี้การยิ้มยังทำให้อารมณ์ดีขึ้นอีกด้วย
กฎสำหรับผู้ชาย
นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้นแล้วยังมีหนังสือมารยาทอีกด้วย คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ชาย:
- ผู้ชายอาวุโสที่ดำรงตำแหน่งหัวหน้าควรทักทายพนักงานหญิงก่อน
- โกนให้สะอาดอยู่เสมอ
- รักษาเล็บของคุณให้สะอาดและตัดให้สั้น
- ดูทรงผมของคุณ ตามหลักการแล้ว ให้ไปพบช่างทำผมเดือนละสองครั้งเพื่อไม่ให้เห็นทรงผมใหม่อย่างเห็นได้ชัด
ประเด็นเรื่องการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์มารยาทมีความเกี่ยวข้องมากในทุกวันนี้ แต่ละรุ่นเลี้ยงดูรุ่นใหม่ และในทางกลับกัน ก็จะเรียนรู้จากการสังเกตพฤติกรรมของผู้เฒ่า หนังสือเกี่ยวกับมารยาทโดยผู้เขียน Elena Vos, Anatoly Balakay, Dave Collins, Goldin จะช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะควบคุมพฤติกรรมและการสื่อสารของคุณ และ "The ABCs of Etiquette" โดย Dmitriev เหมาะสำหรับเด็ก ๆ