Éva elmondása szerint két öregdiáktalálkozón vett részt tavaly. Tőlük sok mindent megtanult volt osztálytársakés az osztálytársak nem akarnak eljönni ezekre a találkozókra. Az ok egyszerű: nem szeretnek a munkájukról beszélni, azt rossznak tartják, önmagukat pedig bukott embereknek.

Ennek eredményeként Éva rájött, hogy nem szabad az embereket a munkájukról kérdeznie. A szokásos „hol dolgozol?” kérdés helyett vagy "Hogyan keresel pénzt?" semlegesebben kérdez: „Mi a hobbija?”

Először is, a kérdésre adott válasz sokkal többre vezet érdekes beszélgetés. Másodszor, nem jön létre kínos helyzet abban az esetben, ha valaki szégyelli, vagy valamilyen okból nem akar beszélni a munkájáról. Íme, további tippek, amelyekről Eva írt a Quorán, és amelyek segíthetnek a kommunikációban.

Karizma fejlesztése

Olivia Cabane kutatásai azt mutatják, hogy a karizma olyan készség, amelyet fejleszteni kell. Más készségekhez hasonlóan ez sem könnyű, de lehetséges. Éva azt tanácsolja, kezdje azzal, hogy beszélgetés közben csak a beszélgetőtársra figyeljen, és próbáljon támogatni szemkontaktus. A következő tippeket is segíthet.

Ha vonzónak szeretne tűnni egy randevún, ijesztse meg partnerét

1974-ben Donald Dutton és Arthur Aron pszichológusok tanulmányt készítettek. Két hídhoz vezettek egy csapat embert. Az egyik fából készült és ingatag, a másik beton és erős. A híd másik végén lányok álltak. A pszichológusok arra kérték a férfiakat, hogy menjenek át az egyik hídon. Amikor a férfiak átértek a másik oldalra, a lányok megadták nekik a telefonszámukat, és megkérték őket, hogy menjenek el randevúzni.

A férfiaknak azt mondták, hogy ezzel vége a kísérletnek, de még csak most kezdődik. A kísérlet lényege az volt, hogy kiderítsük, hogyan függ össze a félelem és az azt követő, hívás formájában történő cselekvés. Kiderült, hogy a rázós hidat választó férfiak sokkal gyakrabban telefonáltak. Később kiderült, hogy ez az átélt félelemnek köszönhető: a férfiak pulzusa felgyorsult, izzadtak, a szervezet pedig adrenalint termel. De tudatalattijuk azt hitte, hogy ezeket a tüneteket a lányok iránti vonzalom okozza.

Ezért jobb, ha egy szokatlan és esetleg kockázatos randevút szervez. Nagy esély van rá, hogy ezáltal vonzóbbnak tűnjön.

Ha a beszélgetőpartner untat, mondd meg neki

Egy idegesítő szomszéd a repülőn vagy egy érdektelen személy a bárban nem fogja megérteni, hogy idegesítenek téged. És kényelmetlenséget fog tapasztalni a velük való kommunikáció során, és passzív-agresszív viselkedés jeleit fogja mutatni. Ezért tapintatosan mondja ki, hogy nem érdekli a beszélgetés, vagy valami mást szeretne csinálni.

Felejtsd el a térképeket és a GPS-t

Az útbaigazítás az egyik legjobb módja az új emberek megismerésének. Ne a térképeket bámulja, inkább kérjen útbaigazítást egy járókelőtől, és tartson szemkontaktust, amikor válaszol. Éva elmondása szerint elvesztette az így megismert barátok számát.

Kérdez érdekes kérdéseket

Éva azt mondja, az egyik legjobb barátja nemrég emlékeztette őt arra, hogyan ismerkedtek meg. A bulin Éva azonnal feltett neki egy kérdést:

Ugye nem tartozol azok közé, akik csak a politikáról beszélnek?

A barát szerint ez lehetővé tette számukra, hogy túllépjenek a semmiről beszélés szakaszán, és azonnal áttérjenek az érdekes beszélgetésre. És ez elvezet minket a következő ponthoz.

Nyissa ki

Nancy Collins és Lynn Miller pszichológusok tanulmányában két diákcsoport vett részt. Az első csoportot megkérték, hogy párokra oszlanak és ismerkedjenek meg, standard kérdéseket feltéve: „Hol dolgozol?”, „Mi a neved?”, „Milyen filmeket szeretsz?” A második csoport speciális feladatokat kapott. Például, ha öt percig néznek egymás szemébe, vagy váratlan kérdéseket tesznek fel, mint például: „Mikor? utoljára sírt?

Bár a második csoport tagjai kínosan érezték magukat, később erősebb kötelék alakult ki közöttük, mint az első csoportban. Ez tanácshoz vezet: ne féljen szokatlan lenni, és lepje meg beszélgetőpartnerét.

Ne félj goromba lenni

Ne féljen goromba lenni, és nemet mondani olyan helyzetekben, amikor ezt meg kell tenni. Például, ha visszautasított valamit, amit a beszélgetőpartnere felajánlott Önnek, és továbbra is ragaszkodik hozzá, akkor ő volt az első, aki durva volt. Ez azt jelenti, hogy ezt válaszként szabadon megmutathatja. Túlbecsüljük a „nem” szó jelentését.

Ne hagyd magad manipulálni

Íme néhány technika, amelyek gyakoribbak, mint mások:

1. Kölcsönös csere technika. Ha meg akarsz kérni egy embertől valamit, akkor sokkal nagyobb az esélye annak, hogy meg fogja tenni, ha már korábban is tettél érte.
2. Két kérés egy helyett. Egy másik technika, ami jól jön, ha kérni akarsz valamit. Először is többet kell kérned a kelleténél.
3. Horgony technika. Amikor azt mondják: „A legtöbb ember X összeget adományozott”, vagy „A legtöbb ember Y órát dolgozik egy héten”, akkor ezekhez a számokhoz kötődik. Tudat alatt nem akar majd feltűnni, és könnyebben manipulálható lesz.
4. Vonzerő. Sokkal nehezebb visszautasítani egy olyan személyt, aki vonzónak tűnik számodra. Ez is használható.

Üdvözlet, kedves olvasóim! Életünk során gyakran találkozunk olyan helyzetekkel, amelyekben rossz választásra törekszünk. Az eladónő durva volt, és válaszolni akartam neki. Egy szeretett személy botrányba keveredik. A főnök indokolatlan szemrehányást tesz. Hogyan viselkedjünk méltósággal bármilyen helyzetben? Ma erre a kérdésre ajánlom a választ.

Mi a tisztességes viselkedés

Mit jelent méltó embernek lenni? Eltér a viselkedése a társadalomban megszokottól? Különböző. Próbáljuk kitalálni, hogy milyen elvek támogatják a tisztességes viselkedést.

Természetesen tisztelet. Enélkül lehetetlen nyugodtan és magabiztosan haladni az életben. Tisztelettel kell bánnod minden emberrel, akivel életed során találkozol. Gyakran előfordul, hogy az idegenekkel nagyobb tisztelettel bánunk, mint a szeretteinkkel.

Ez megbocsáthatatlan hiba. Próbálj meg tisztelettel lenni mindenkivel szemben. Hiszen mindenkinek joga van a saját véleményéhez, a saját választásához. Lehet, hogy nem esnek egybe a hitünkkel, de ez nem mentesít attól, hogy tiszteljen más embereket.

A jó viselkedésnek nincs neme. Teljesen mindegy, hogy lány vagy, vagy fiú. Először is egy személy vagy. És a méltó viselkedés minden tulajdonsága mindkét nemre vonatkozik. Ráadásul itt még a kor sem számít. Gyermek, tinédzser, érett ember, öreg - mindenkiből lehet méltó ember.

A tisztelet mellett nagyon fontos. Józanul és megfontoltan közelítsen minden problémához, szánjon rá időt és... A nyugalom segít abban, hogy részletesebben és mélyebben szemlélje a helyzetet. Hiszen a sietségben kihagyhat fontos részleteket amelyek a legfontosabbak.

Az méltó ember, aki nem fél. Nem teszi, hacsak nem romlott el valami, és ő hibázott. Bátran és magabiztosan vállal felelősséget nemcsak tetteiért, hanem szavaiért is.

Ma a szavaknak kevés értelmet tulajdonítanak, és nagyon rosszul. Próbáld figyelni, mit és hogyan mondasz.

Ha nehézségei vannak az érzelmekkel, gyakran elhamarkodott döntéseket hoz, egyensúlyhiány miatt hülyeségeket csinál, túl fényes dühkitörésektől szenved stb., javaslom, hogy olvassa el a „” cikket.

Ne feledje, hogy megtanulni irányítani az érzelmeit nagyon is valós feladat. Biztosan sikeres lesz, ha megteszi a szükséges erőfeszítéseket.

Méltóság a magánéletben

Mint mondtam, gyakran megesik, hogy elhanyagoljuk jó hozzáállás közeli emberek. Végtére is, nem lehet a főnöködre kiabálni. Hazajövünk és durvák vagyunk a szeretteinkkel. A helytelen viselkedés a gyökereinél. Az otthon és a család a mi erődünk, egy hely, ahol nem félhetünk, nem kell ott védekeznünk.

Ha nem tudja, hogyan építsen ki hozzáértő kapcsolatot egy férfival, férjével, barátjával, akkor nagyon hasznos lesz elolvasni a „” cikket. Kezdje az alapokkal. Értsd meg, hogy kölcsönös tisztelet nélkül nem tudsz építeni harmonikus kapcsolatokat. Ez az első lépés.

De ha a dolgok nem olyan kritikusak egy kapcsolatban, akkor amikor találkozunk az exeinkkel, néha rendkívül helytelenül kezdünk viselkedni. , nagyon nehéz lehet, hogy ne veszítse el méltóságát.

A szakítás után ő hosszú ideig minden oldalát felkeresi közösségi hálózatok, követi megjegyzéseit, új fotóit, még egyszer eszkalálódik a helyzet, ideges lesz és hülyeségeket csinálhat.

Ne feledje, szakításkor meg kell őriznie a tiszteletet a személy iránt, még akkor is, ha valami rendkívül kellemetlen dolgot tett Önért. Nincs annál rosszabb volt házastársak akik sárral dobálják egymást. Hiszen együtt voltatok, még boldogok is voltatok egy ideig, örömet szereztetek egymásnak.

Miért ölsz meg mindent a negativitással? Hagyjon jó emlékeket a személyről, és folytassa az életét. Ha nem sikerült kapcsolatot kialakítanod ezzel a partnerrel, az azt jelenti, hogy még nem találkoztál vele.

A legáltalánosabb pillanat, amikor az ember elveszíti az arcát, és hamiská válik, az a veszekedés pillanata. Az ember kezd személyeskedni. A két ember nem hallja egymást, csak kiabálnak. Ebben a helyzetben nem csak ez nem lehetséges van beszéd a kompromisszum eléréséről a helyzetet tovább nehezítik a kölcsönös támadások.

Minden helyzetben szükséges. IN jó értelemben ezt a szót. Ne válj érzéketlen téglafejűvé. Meg kell tanulnod nyugodtan és tiszteletteljesen beszélni.

Ha most az érzelmek tombolnak, akkor leginkább a helyes döntés szét fog oszlani különböző szögekbőlés a hangulat megváltozásakor térjen vissza a párbeszédhez. Ne próbálja megoldani a problémákat, ha ideges.

Egy másik lehetőség, amikor méltóságunk veszélyben van, egy találkozó egy ellenféllel vagy riválissal. A rivális előtt álló nők rendkívül meggondolatlanul és természetellenesen kezdenek viselkedni.

Vannak, akik megpróbálják megalázni, és azt hiszik, hogy ezzel megmutatják felsőbbrendűségüket. Mások minden lehetséges módon megpróbálnak fájdalmat okozni és fájdalmasabban beadni. Ne gondold, hogy a férfiak másként viselkednek. El is kezdhetik elengedni.

Ha ellenféllel találkozol, viselkedj barátságosan és távolságtartóan. Nem szabad túl kedvesnek lenni az emberrel, de nem is szabad támadni. Az ilyen támadások különösen hülyének tűnnek, ha kapcsolatban áll a partnerével.

Méltóság az életben

A méltóságteljes viselkedés képessége nemcsak a magánéletünkben jól jön, hanem a munkahelyünkön is. nyilvános helyeken, tanulás és így tovább. Ne feledje, hogy méltósággal kerülhet ki minden helyzetből, minden azon múlik, hogy Ön vágya és képes-e dolgozni önmagán.

Világos szabályok vannak a munkában karrier létra. Mindez a tiédet diktálja. De mi van ha? Csendben kell elviselnie az ilyen támadásokat, nevetnie kell, vagy válaszolnia kell egyszer?

Otthon, munkahelyen, közlekedésben, üzletben - mindegy, hol - mindig tartsa be a tisztességes viselkedés alapvető szabályait: tiszteljen másokat, ne kezdjen konfliktust, ne sértegetjen másokat, ne legyen udvariatlan, bátran vállaljon felelősséget életed, ne riadj vissza a problémáktól.

Korrekt és méltó embernek lenni nem olyan nehéz, mint amilyennek első pillantásra tűnik. Ha egyszer elkezdesz így élni, többé nem tudsz másként cselekedni. Igen, sok olyan igazságtalanság van körülötte, amely nem törődik az erkölcsiséggel. De a világ addig nem fog megváltozni, amíg meg nem változtatod magad.

Aki neked való méltó személy? Miben különbözik a legtöbbtől? Hogyan válhat valaki azzá? Méltó embernek tartod magad?

Légy méltó!

A család közeli emberek közössége, akik rokoni kötelékekkel kapcsolódnak egymáshoz, és értelemszerűen szerető barát barátja. De ez nem jelenti azt, hogy a saját falai között durván és intoleránsan viselkedhet rokonaival szemben. Ahhoz, hogy megkapjuk szeretetüket és támogatásukat, amely nélkül nehéz az életben boldogulni, el kell ismerni mindenkinek, még a kiskorú családtagoknak is a saját személyes életéhez, véleményéhez való jogát. Viselkedjen udvariasan, tisztelettudóan és kedvesen, ne utasítsa el a segítséget és a tanácsot.

Nem kell belebújnod családi kör aggodalmait és bánatait, engedje ki érzelmeit, de ne engedje meg szeretteit megalázni és sértegetni, és még kevésbé kezet emelni ellenük.

Hogyan viselkedjünk a társadalomban

Ragaszkodj hozzá általános szabályokat az etikett, hogy ne bélyegezzék meg búsnak és tudatlannak. Ügyeljen a beszéd kultúrájára. Tanuljon meg bármilyen szinten fenntartani a beszélgetést, és ne csak hallgassa meg beszélgetőpartnereit, hanem hallja is őket.

Ne keveredjen felesleges vitákba, és próbálja meg nem provokálni őket. Mindig légy nyitott és barátságos, ne mutasd ki a sajátodat Rossz hangulat vagy irritáció másokkal. Mutasson kellő tiszteletet azokkal az emberekkel szemben, akik életkorukat vagy beosztásukat tekintve idősebbek nálad. Próbáljon mindenkivel gördülékenyen viselkedni, miközben megőrzi saját méltóságát.

Hogyan viselkedjünk a munkahelyen

Ne feledje, hogy azért jössz dolgozni, hogy teljesítsd a kötelességedet, és ne csak azért, hogy a nadrágodban ülj, és ráadásul ne avatkozz be mások munkájába, üres beszéddel elterelve a figyelmüket. Tisztelettel bánjon munkatársaival, függetlenül a karrierlétrán elfoglalt relatív pozíciójuktól.

Tiszteld magad is: semmi esetre se mutass szolgalelkűséget feletteseiddel szemben, ne pletykálj, ne rágalmazz és ne szőj intrikákat.

Legyen figyelmes munkatársaira, érdeklődjön életük eseményei iránt, és gratuláljon nekik születésnapjuk alkalmából. Ez nem kerül sok munkába, de lehetővé teszi, hogy elkerülje az önmaga iránti rosszindulatú hozzáállást.

Világunkban minden az emberek közötti kapcsolatokra épül. És sajnos nem mindenki tudja, hogyan kell megépíteni őket. Ez a cikk arról fog szólni, hogyan kell viselkedni az emberekkel. Mérlegeljük egyszerű igazságok a kapcsolatokról.

• Adja meg az embereknek azt, amit cserébe szeretne kapni. Ne várjuk el másoktól azt, amit mi magunk nem vagyunk hajlandóak megadni nekik. A kapcsolatokat csak a kölcsönösségre lehet építeni. Ha szeretetre van szükséged, szeresd magad. Ha önnek akar lenni, akkor annak kell lennie. Ha azt szeretnéd, hogy tisztelettel bánjanak veled, tiszteld magad.
• Mondja el pontosan, mit gondol valójában. Ne kényszerítse az embereket, hogy találgassanak helyetted. Világosan és világosan fogalmazza meg gondolatait, és ami a legfontosabb, legyen őszinte. Amint a hazugságok megjelennek egy kapcsolatban, azonnal megsemmisülnek. Ha nehéz kimondani, amit gondolsz, mert a gondolataid kemények, lágyítsd el őket, de mégsem hazudj.
• Soha ne tegyen feltételezéseket másokért. A félreértés a konfliktusok fő oka. Ha nem érted egy másik ember gondolatát, akkor ne spekulálj helyette. Inkább kérdezz újra.
• Becsüljük igaz barátság. Értékeld azokat az embereket, akik készek megosztani veled nehézségeiket és örömeiket.
• Légy hű szeretteidhez. Hűségesnek kell lenned a kapcsolatokban és azon kívül is. Még ha a kapcsolat véget is ér, ne engedje meg magának, hogy negatív kijelentéseket tegyen arról a személyről, akivel együtt volt.
• Nagyon fontos tanács hogyan viselkedj az emberekkel – légy őszinte és tartsd be az ígéreteidet. Ha megígéred, hogy megteszed, tedd meg. Ha megérted, hogy nem tudod megtenni, akkor ne ígérj. A szabály az élet minden területére vonatkozik, különösen a barátságra. Az üres ígéretek lényegében ugyanazok a hazugságok.
• Ne ítélj el másokat. Mindenkinek joga van hibázni, beleértve Önt és szeretteit is. Mielőtt elítélsz valakit tévedésért, ne feledd, hogy te magad is néha megbotlottál, és ezekben a pillanatokban szeretett volna támogatást érezni, és nem hallgatni a kritikára.
• Nem lehetsz túl makacs. Még egy triviális vita is tönkreteheti az emberek közötti kapcsolatokat. Ezt nem lehet megengedni. Fontos megérteni, mi a fontosabb - a vágy, hogy mindig igaza legyen, vagy az emberekkel való kapcsolatok. Ha párkapcsolatban élsz, meg kell tanulnod időben abbahagyni a vitát. Ha úgy érzed, hogy a beszélgetés konfliktussá fejlődik, próbálj meg témát váltani, vagy egyenesen mondd ki, hogy nincs kedved tovább beszélni róla.
• Ne légy lusta. Még erős kapcsolatokat Az elemi lustaság megölhet. Ha fel kell hívnia egy régi barátot, aki egy másik városban él, akkor nem kell holnapra halasztani. Ezt most azonnal meg kell tenni.
• Nem szabad megfeledkeznünk önmagunkkal való kapcsolatunkról. A legfontosabb, legösszetettebb és legzavaróbb kapcsolata az embernek önmagával van. Az emberek iránti szeretet nem haladhatja meg az önmagad iránti szeretetet. Támogatnod, értékelned és tisztelned kell magad, csak ebben az esetben lehetsz boldog.
• On életút senki sem találkozik hiába. Minden nap új emberekkel találkozunk, és ezek a találkozók adnak valami újat és fontosat. Valaki próbára tesz minket, valaki használ, valaki lehetővé teszi, hogy új készségeket szerezzünk, valaki egyszerűen jobbá és tökéletesebbé tesz minket. Talán ez a legértékesebb.
• Amikor megpróbálod kitalálni, hogyan bánj az emberekkel, fontos észben tartani, hogy azt kapod ki a kapcsolatból, amit adsz. Ne is reménykedj abban, hogy mosolyt, ölelést és szerelmi nyilatkozatot kaphatsz válaszul szeszélyekre, sértésekre és vádakra. Ha fontos számodra a megértés, próbáld megérteni magad. Mindig működik egyszerű képlet- minden visszajön.
• Ne feledje, hogy erőszakkal nem lehet kedves. Ne próbálj helyet kijelölni magadnak egy másik ember életében. Nem tudod, hogy szüksége van-e rá.
• Az emberek hajlamosak változni. Idővel változások következnek be az emberek szükségleteiben, gondolataiban, sőt hiedelmeiben is. Ha azt mondják neked, hogy megváltoztál, ne idegeskedj és keresd magadban a hiányosságokat. Lehet, hogy a változás csak jobbá tett. Ha emiatt az emberekkel fennálló kapcsolatok meghiúsulnak, az azt jelenti, hogy új szakasz kezdődik az életében, és ne felejtsen el gratulálni a múltból származó embereknek az ünnepekre.
• Az emberekkel való kapcsolatok állandó munkát igényelnek rajtuk. Nem tudják felépíteni magukat. Ebben minden érintett félnek érdeklődnie kell. A kölcsönösség, az őszinteség és a tisztelet az az alap, amely nélkül minden kapcsolat összeomlik.
• Tudnod kell megbocsátani. Valamilyen oknál fogva úgy gondolják, hogy a megbocsátás képessége a gyengeség jele. Semmi ehhez hasonló. Csak az igazán erősek és hatalmasak képesek a megbocsátásra. bölcs ember, aki megérti, hogy a múlt nem ronthatja el a jelent és a jövőt. Ezért kész megbocsátani és elengedni minden sérelmet.
• Nem változtathatsz meg egy másik embert. Az ember ezt csak maga teheti meg. Az embereket olyannak kell elfogadni, amilyenek. Őszintén beszélhetsz arról, ami nem illik hozzád, de ne próbáld megtörni az illetőt. Ha értékeli a veled való kapcsolatát, talán ő maga is meg akar változtatni valamit.
• A hozzád közel álló embereket meg kell becsülni.

Számos ajánlást adtunk arra vonatkozóan, hogyan viselkedjünk az emberekkel. Tanulj meg kommunikálni emberekkel, kapcsolatokat építeni velük. Hiszen ez nagy érték az életünkben. Mivel igazi erőösszetartásba rejtve, és a magányos ember hihetetlenül gyenge. Ez azt jelenti, hogy a barátkozás és az emberekkel való kommunikáció képessége segít a túlélésben.

Hogyan viselkedjünk azokkal az emberekkel összetett karakter különböző típusok?

Leírva általános elveket sikeresen alkalmazható minden típusú összetett személyiségű emberrel, de a leghatékonyabbak azok a speciális megközelítések lehetnek, amelyek az egyes típusok sajátosságait külön-külön veszik figyelembe. Az alábbiakban példákat mutatunk be ezekre, figyelembe véve azt a tényt, hogy egy összetett személy több dolgot is kombinálhat jellegzetes vonásait(például egy robbanásveszélyes személy bizonyos esetekben nyugodt, hallgatag emberként viselkedhet). Kulcsfontosságú pont rugalmas maradni, jelentkezni egy konkrét személyre megfelelő megközelítést, figyelembe véve rejtett szükségleteit és érdekeit, valamint saját prioritásait a jelenlegi helyzetben.

Írja be a "tank" kifejezést. Ezek durva és szerénytelen emberek, akik azt hiszik, hogy körülöttük mindenkinek utat kell engednie nekik. Lehet, hogy azért viselkednek így, mert meg vannak győződve arról, hogy nekik van igazuk, és azt akarják, hogy a környezetükben mindenki tudjon róla. Ugyanakkor ezeknek az embereknek egy része félhet attól, hogy felfedje, hogy téved. Ha a konfliktus témája nem különösebben fontos számodra, akkor jobb elkerülni, vagy alkalmazkodni. Tűnjön el az útból, vagy engedjen neki apró módon, hogy megnyugtassa. Ha más megközelítést választott, akkor jobb, ha hagyja, hogy egy ilyen személy „kiengedje a gőzt”. Ezután higgadtan és magabiztosan fogalmazza meg saját álláspontját, de próbálja meg ne kérdőjelezni a helyességét, mert ennek eredményeként elkerülhetetlenül ellenséges reakcióval kell szembenéznie. A konfliktus feletti béketeremtő szerepét határozza meg. Semlegesítse egy személy haragját saját nyugalmával; ez segít neki megbirkózni az agresszivitásával, és közös döntésre juthat.

Írja be "rejtett agresszor"/"mesterlövész" Ebbe a típusba sorolt ​​személy nehéz emberek, a kulisszák mögötti machinációk, "csapok" és az agresszió egyéb rejtett megnyilvánulásai segítségével próbál gondot okozni az embereknek. Természetesen úgy gondolja, hogy ez a viselkedés teljesen indokolt; valaki más rosszat tett, és ő játssza a titkos bosszú szerepét. az igazságszolgáltatás helyreállítása. Azért is viselkedhet így, mert nincs elég ereje a nyílt cselekvéshez.

Ismétlem, ha úgy dönt, hogy egy ilyen személy cselekedeteinek elkerülése vagy eltűrése nem az Ön számára való, akkor legjobb módja a károkozás konkrét tényének azonosítása, majd azonosítása rejtett okok. Tudassa ezt az illetővel támadások Te, aki ezen felül állsz, valami ilyesmit mondasz: "Mit akarsz ezzel elérni?" Ha elkezdi tagadni a tényeket, nyújtson bizonyítékot. Ugyanakkor ajánlatos nyugodtnak maradnod, nehogy az illető azt higgye, hogy agresszív vagy vele szemben, mert ez csak nyílt verekedéshez vezethet. Ha mond még néhány leleplező példát, az illető megérti, hogy az álarcát letépték. Most tanácsos, hogy hagyja abba a támadását, vagy nyíltan beismerje őket. Amikor minden a felszínen van, képes leszel azonosítani valódi okok az ember „nehézségeit”, és ezeket figyelembe véve megoldást találni a problémára.

Írja be "Egy dühös gyerek" ("robbanásveszélyes személy"). Az ehhez az embertípushoz tartozó személy természeténél fogva nem gonosz; felrobban, mint egy rossz hangulatú gyerek. Természetesen az így viselkedő ember ijedt és tehetetlen, és az érzelmek robbanása jelzi, hogy át akarja venni az irányítást a helyzet felett. Így például egy férfi felrobbanhat, féltékeny a feleségére, fél, hogy elveszíti; a vezető dühös lehet, úgy érzi, hogy beosztottjai teljesen fegyelmezetlenekké váltak.

Ha a felrobbanó embertől egy tiráda ér rád, a konfliktus eszkalációjának elkerülése érdekében követendő alapelv (ha úgy döntesz, hogy nem kerülöd el teljesen), az az, hogy adj lehetőséget a személynek, hogy kiengedje, kiadja érzelmeit, ill. meggyőzni valakit, hogy hallgat rá. Tudatosítani kell vele, hogy ő irányítja a helyzetet, és ezáltal meg kell nyugtatni. Aztán ha megnyugszik, bánj vele normálisan, okos ember, mintha nem is történt volna robbanás a részéről. Diplomatikusan és kedvesen hívja meg őt a probléma megvitatására. Észreveheti, hogy az illető zavarban van egy ilyen kitörés után. Fogadja el a bocsánatkérését, és jobban érzi magát. De még jobb, ha eltereli a figyelmet a történtekről, és akkor az illető könnyebben megfeledkezik róla. Ha úgy érzi, hogy ismét ő irányítja a helyzetet, az ilyen személy ismét nyugodtnak és ésszerűnek tűnik.

"Utolsó". Valójában kétféle panaszkodó létezik: a realisták és a paranoiások, akik képzeletbeli körülményekre panaszkodnak. Mindkét típusú panaszost gyakran elárasztja valamilyen ötlet, és másokat – konkrétan valakit vagy az egész világot – hibáztatnak minden bűnért. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a panaszossal csak elismerő hallgatóként találkozhat. Másokban - panaszainak és vádjainak alanyaként.

Ha a panaszos harmadik félről kezd beszélgetést Önnel, akkor a legjobb, ha egyetért vele. Alternatív megoldásként tiltakozhatsz, és azt mondhatod, hogy téved. Azonban ezen megközelítések egyike sem segít megoldani a problémát. Az első esetben a panaszos egy másik okot talál a panaszára: az Ön vonakodása a meghallgatástól. A második esetben pedig védekezni kezd, mivel Ön támadni kezdte, és nem ért egyet panaszainak megalapozottságával.

Ehelyett hallgass a panaszosra. Függetlenül attól, hogy igaza van vagy nincs igaza. Vágyik rá, hogy meghallgassák. Ez az egyik oka annak, hogy állandóan boldogtalan. Úgy véli, senki sem akarja feldúlni, vagy komolyan venni a szavait. Panaszai általában csalódottságból és saját tehetetlenségének tudatából fakadnak. Ha hallgatsz rá, visszaadod neki az érzést önmegvalósításés lehetőséget biztosítson érzései kifejezésére.

El kell ismernie vagy értékelnie kell a személyt azáltal, hogy megmutatja, hogy megértette, amit mondott, esetleg más szavakkal megismételve. Ezután fő panasza lényegének kifejtése után a beszélgetést le kell állítani, vagy más témára kell váltani. Ha a személy ismételni kezdi magát, ami jellemző a panaszkodókra, nyugodtan és helyesen kell félbeszakítania. Próbálja meg a figyelmét a probléma megoldására irányítani. Mit fog tenni ebben a helyzetben? Vannak olyanok, akik segíthetnének a konfliktus megoldásában?

A panaszt nem minden esetben köteles érvényesnek elfogadni. Ha indokolt és érthető, akkor érts egyet. Ha nem, akkor mutasd meg, hogy megértetted az elhangzottakat, és foglalj semleges álláspontot. A hangsúly azon van, hogy most, hogy a kérdés lényege világos, meg kell határozni, mi a teendő. A beszélgetést többször is a probléma megoldása felé kell terelnie. Ha meg tudja szakítani az ismétlődő panaszok áramlását, akkor megbeszélheti magát a konfliktust, és arra is gondolhat, hogy vannak-e valós lehetőségek a döntéseit. Ha ez a személy indokolatlanul hibáztat valakit vagy valamit, segíthetsz neki megérteni a hibáját. Persze ha úgy érzi, hogy a panaszáradat leküzdhetetlenné vált ördögi kör A beszélgetést pedig már nem lehet építő irányba terelni; Legalább mindent megtettél.

Írja be "néma" ("csendes"). Az ilyen típusú emberek több okból is titokzatosak lehetnek. És azért különösen kiábrándító a velük való kommunikáció, mert titkolózásuk oka ismeretlen előtted. Ennek a konfliktusnak a megoldásának kulcsa, hacsak nem akarja elkerülni, a visszahúzódás legyőzése. Lehetnek bizonyos feltételezéseid (például ez a személy valamivel elégedetlen, de nem akar erről mesélni), de ezek alapján nem legjobb lehetőség. Ha hibázik, az csak bonyolíthatja a helyzetet.

Mutasd meg, hogy kedvesen bánsz az illetővel, bármit is mond. Az ilyen emberek gyakran visszahúzódnak magukba, mert nem akarnak megbántani másokat, keserű tapasztalatok révén megtanulták, hogy ne osszák meg érzéseiket senkivel, el akarják kerülni a konfrontációt, úgy érzik, hogy nem veszik figyelembe a véleményüket, vagy egyszerűen félénkek. Ezért különösen fontos az ilyen személy megbecsülése, támogatása és elismerése. Bármit is mond, tudassa vele, hogy nem fog megsértődni vagy hibáztatni.

Az ilyen emberekkel szemben könnyű elveszíteni a türelmet, mert nehéz tőlük választ kapni. De ha a beszélgetés témája fontos számodra, kövesd. Zárt személy váratlanul megnyílhat előtted. Amikor eljön az idő, támogassa a folyamatot. Mutasd meg, hogy hálás vagy annak a személynek, aki beszél veled, függetlenül attól, hogy egyetértesz vele vagy sem. Ha hirtelen szünetet tart, ne rohanjon vele, hagyjon időt neki, hogy megszólaljon. Ha maga kezd beszélni, a személy ismét visszavonulhat. Fenntartja a szavaira várás feszültségét. Ha van előrelépés, bátorítsa és bátorítsa a személyt a beszélgetés folytatására.

Ugyanakkor meg kell őrizni az arányérzéket. Ha azt látja, hogy egy személy hirtelen elhallgatott és visszahúzódott, és a beszélgetés folytatására tett kísérlete sikertelen, ne ragaszkodjon hozzá. Köszönd meg neki, és próbálj meg tárgyalni új találkozó. Lehet, hogy elsőre nem sikerül minden, de ha elértél valamiféle őszinteséget, akkor a folyamat legalább elkezdődött. A jövőben az Ön kitartása segít a probléma egészének megoldásában.

Írja be "szuperrugalmas". "Ha harmóniában akarsz élni, érts egyet!" - gondolják az ilyenek. Minden tekintetben kellemesnek tűnhetnek, és a velük való kommunikáció nem okoz nehézséget, mert mindig megadják magukat, hogy segítsenek, és ezáltal másokat is megkedvelnek. De időről időre problémákat vetnek fel: támaszkodsz valakire, aki mindenben egyetért veled, aztán kiderül, hogy a szavai ellentétben állnak a tetteivel. A munkavállaló elvállal néhány munkát, és nem fejezi be; egy barát beleegyezik, hogy megtesz valamit érted, de az utolsó pillanatban okot talál a visszautasításra

Ha szükségesnek találja, hogy továbbra is kommunikáljon egy ilyen személlyel, akkor a probléma megoldása az, hogy megmutatja neki, hogy őszinteséget szeretne a részéről. Ragaszkodjon ahhoz, hogy megtudja, mit gondol ez a személy valójában, és azt akarja, hogy csak azt tegye, amit tud vagy szeretne. A hangsúly azon van, hogy nem az aggaszt, hogy egyetért-e veled vagy sem, hanem a következetlensége.

Ragaszkodnod kell ahhoz, hogy az illető mondjon igazat. meg kell győződnie arról, hogy a hozzá való hozzáállásodat nem az fogja meghatározni, hogy mindenben egyetért veled, hanem az, hogy mennyire őszinte lesz veled

írja be G holló" vagy „tiszta” manipulátor (többet fogunk használni tág fogalom"manipulátor" és a viselkedéstípus szinonimájaként "játékos"). Manipulátor - Ez egy olyan játékos, aki nem a körülötte lévő emberekkel próbál kapcsolatba lépni, hanem irányítani és menedzselni akarja őket. Minden ember valamilyen szinten manipulátor, és az emberek életük jelentős részét manipulatív játékkal töltik. Manipulátor - nagyon elfoglalt ember. Elfoglalt mások irányításával és játékkal. E játék során elveszíti a képességét, hogy valóban aggódjon, valóban örüljön. Nem mindig beteg, de mindig túl elfoglalt ahhoz, hogy normálisan és teljes mértékben éljen.

A pszichológusok, filozófusok és menedzserek nagy figyelmet fordítanak a manipuláció és a manipulátorokkal való kommunikáció problémájára. Eszik különböző eszközökkel kommunikáció különféle típusú manipulátorokkal; de a legfontosabb a szakértők szerint, hogy meg kell szabadulni a manipulátortól, „aktualizálni” (A. Maslow kifejezése). E. Shostrom a manipulatív viselkedés alternatívájaként a magát és másokat egyéneknek tekintő, érzéseit nyíltan és szabadon kifejező személy-aktualizáló viselkedését javasolja (55.) Az aktualizáló hibázhat, de képes kijavítani hibáit. , készen áll a segítségnyújtásra, ha szükséges, és képes a közös kreatív munka. A manipulátor és az aktualizáló főbb jellemzőit összehasonlítva E. Shostrom kontrasztot állít hazugság (hamisság, csalás), értetlenség (apátia, unalom) ill hitetlenség (cinizmus) manipulátor becsületesség (átláthatóság, őszinteség), tudatosság (visszajelzés, élettel teliség, érdeklődés), szabadság (spontanitás, nyitottság) ill hit (hit, hit) az aktualizáló. Megmutatja, hogyan változtasd meg természeted manipulatív oldalait aktualizáló oldalakra.

Azt írja, hogy ennek eredményeként: „... a Diktátor lehet egy csodálatos Vezető.

S Stuck hálás lehet. Nemcsak másoktól függ, hanem nagyra értékeli munkájukat és ügyességüket is. Ez jelentős különbség, hiszen a klasszikus Prilipala soha nem tiszteli azok munkáját, akiknek a rovására létezik, neki mindig minden rossz, és semmi sem elég neki. A hálás ember tiszteli más életmódot és nézőpontokat, és nem érzi szükségét, hogy mindenki úgy gondolkozzon, ahogy ő.

A Bully lehet önérvényesítő. Őszintén örül egy méltó ellenfélnek, kitűnik a nyitottság és a közvetlenség. Már nem törekszik dominanciára, mint a Bully, és többé nem erőszakos.

Híres srácból gondoskodó fickó. Nagyon segítőkész az emberekkel, barátságos, képes rá mély szerelem. És nincsenek olyan hibái, mint egy híres srácnak.

A Bíróból fejlődik ki a Kifejező. Tudja, hogyan fejezze ki alapvető meggyőződéseit anélkül, hogy kritizálna vagy megalázna másokat.

A védőből sofőr alakítható. Nem tanít és nem véd meg vakon mindenkit, hanem segít mindenkinek megtalálni a saját útját anélkül, hogy ráerőltené saját nézeteit...” [72].

De hogyan kommunikáljunk összetett személyiségű és különböző emberekkel különböző típusok? Mint sok már leírt helyzetben, a probléma megoldásának kulcsa a „nehéz” személy viselkedésének okainak nyílt megbeszélése. Egyedül vagy közösen próbálják meg felfedezni azokat a rejtett igényeket és érdekeket, amelyek meghatározzák az ilyen viselkedést. Miután felfedezték őket, könnyebb megtalálni a módját a kielégítésüknek és így a konfliktus megoldásának. Ideális esetben képes lesz megváltoztatni a problémás viselkedést és megoldani az esetleges konfliktusokat.

Mérlegeljük alárendeltségi árnyalatok (vagy: nincs mindig igaza a főnöknek, de mindig ő a főnök).

A bonyolult személyiségű főnökökkel való kommunikációnak van néhány árnyalata - mindenekelőtt a főnöknek van bizonyos hatalma a beosztottai felett. A különböző típusú, összetett személyiségű főnökökkel való kommunikáció képessége elősegíti az egészséges és produktív kapcsolatok kialakítását a csapatban, és elősegíti a munka hatékonyságát. Az alábbiakban bemutatjuk a nehéz személyiségű főnökök különböző típusait, valamint ajánlásokat a beosztottak megfelelő viselkedésére.

Az összetett személyiségű főnököknek van néhány jellemző tulajdonsága:

A legtöbb alkalmazott egyetért abban, hogy ezek a vezetők valójában összetettek;

Ezeknek az embereknek a viselkedése mindig összetett;

Szlogenjük: „Nem az én hibám”;

A velük való kapcsolatok kimerítik az alkalmazottak erejét és időt vesznek igénybe;

A velük érintkező emberek által elhasznált energia nem felel meg egy konkrét problémának.

Ha összetett személyiségű vezetőkkel kommunikál, használhatja az összes fent leírt technikát és módszert. Az összetett karakterű főnökök besorolása szinte semmiben sem különbözik a komplex karakterű „hétköznapi” emberek fentebb leírt besorolásától, csak konkrétabb. Tehát a „bully” egyfajta „agresszív”, „erdei” kifejezés, amelyet felismerni fog a „túlrugalmas”, „lassú” – „határozatlan”.

Manipulátor - ez egy olyan játékos, aki nem a körülötte lévő emberekkel igyekszik érintkezni, hanem irányítani, menedzselni őket. A zaklatóknak erős a vágyuk, hogy irányítsanak másokat; számukra az élet egy küzdelem.

1. Badass Két dolgot nem szeretnek: a tökéletlenségüket és az intimitás bármilyen formáját. Ha ilyen típusú vezetővel van dolgod, állj egyenesen, nézz és beszélj nyíltan, szólítsd a kereszt- és családnevén, és próbáld meg vele megoldani a problémát. Próbálj meg uralkodni a félelmeden, mert a félelem csak „bekapcsolja” az ilyen típusú vezetőket. Maradjon nyugodt, ne mutasson érzelmeket, és hagyjon időt a zaklatónak, hogy megszabaduljon a haragjától.

Amikor a zaklató támadása kezd veszíteni lendületéből, rajtad a sor, hogy átvegye a vezetést. Kerüljön el minden gondot. Próbálj barátságos, de határozott lenni. Mosolyogj, ha helyénvaló, de ne ijedj meg. Koncentrálj a problémára és az igényeidre. Ha félelem helyett tiszteletet tanúsítasz, a zaklató máshol fog áldozatot keresni.

2. Lassú. A lassú vezetők általában barátságosak, kedvesek és jó szándékúak. Van azonban két fő hátrányuk. Bármi áron halogatják a probléma megoldását, és beérik az általános kijelentésekkel. Az ilyen vezetők gyakran az igényes, pedáns szülői nevelés áldozatai: elhalasztják a problémák megoldását, hogy elkerüljék a bajt és megsértsék valaki érzéseit.

A lassú vezetők félnek a hibáktól. Ha a főnököd ilyen típusú, légy magabiztos, támogasd, tudasd vele, hogy a zsaruk tanulnak, hibáznak, légy rugalmas, de ne elégedj meg a kemény tényekkel. Használj pozitív technikákat és kerüld az elnyomást: a lassú főnök amúgy sem elég magabiztos. Próbáld ki alternatívákkal oldja meg a problémákat. Támogatást nyújtson a döntés meghozatala után, és növelje saját elszámoltathatóságát azáltal, hogy felajánl néhány javaslatot tőle.

3. Harcos . A vadászgép egy sétáló időzített bomba. A haragja a felszínen van. Aztán hirtelen megtörik a harcos: sokat kiabál, támad és mutatja szarkazmusát; szeret válogatás nélkül, gyorsan és gyakran lőni. Amikor ingerültsége véget ér, óvatosan visszatér mogorva csendjébe. Egy harcos számára az igazság (valódi vagy képzeletbeli) helyreállítása a cél, a bosszú a fegyver.

A harcos fél saját haragjától és érzelmei megnyilvánulásától; a mesterségességtől is tart minden formában. Amikor ilyen típusú vezetővel érintkezik, próbáljon konstruktívan szembeszállni vele. Még azt is elmondhatod neki, milyen nehéz kezelni a haragját. Szervezzen meg vele egy személyes találkozót; ne engedjen eltéréseket vagy zavarokat. Akkor mutasd meg komoly szándékok, összpontosítson a kérdésre; próbálja energiáját a probléma megoldására irányítani. Legyen neki kihívás, mert szereti a kihívásokat.

4. Hízelgő. Az ilyen vezetők állandóan mosolygósak, barátságosak, segítőkészek és humorosak. Azt mondják az embereknek, amit hallani akarnak; Az a kísérlet, hogy egy „erdőt” a falhoz szorítsanak, egy villával való higanygyűjtési kísérletre emlékeztet. A „hízelgők” inkább hisznek a formában és a befolyásban, mint a lényegben és a kompetenciában. Jóváhagyásra van szükségük, ezért add meg, nevess a viccein, és élvezd a történeteit. Másrészt ne engedd, hogy irreális kötelezettségeket vállaljon. Támogassa felelősségét, és követeljen tényeket - neveket, helyeket és az igazság megerősítését. Tudassa vele, hogy az őszinteség a legjobb politika.

5. Pesszimista. Boldogtalan az élettől, önmagunktól, tőled. Úgy néznek ki, mintha máshol kellene dolgozniuk, de más szervezet miatt sem tudnak izgulni. A pesszimista hibáztat, nyafog, sajnálja magát, és ki akar szabadulni szorult helyzetéből. Mélyen meg van győződve arról, hogy minden, ami nincs az övében saját kezűleg, teljes hiba, hogy egyáltalán nem bízik másokban.

A pesszimisták gondosan elrejtik saját hiányosságaikat, féltékenyek, ha valaki jól érzi magát. Ha pesszimistával dolgozik együtt, tartsa be a következőket: nem lehet vele vitatkozni, ez csak erősíti negatív nézeteit; negatív nézeteit nem lehet osztani, ez csak erősíti pesszimizmusát; Ne siesse el a döntéseket, hallgassa meg, javítsa ki, ha szükséges, és kezelje konstruktívan aggodalmait. Adja meg a tényeket, és határozza meg a legrosszabb forgatókönyvet. Ha szüksége van rá, vegye magára a problémát.

6. Mindent tud. Sokat tud, de az a baj, hogy úgy tesz, mintha mindent tudna. Nagyon türelmetlen, ami abban is megmutatkozik, hogy képtelen meghallgatni. Ha negatív tényekre bukkan, másokat hibáztat, mert ő maga soha nem volt szüksége mások támogatására, és utálja a csoportmunkát. A mindent tudó úgy véli, hogy saját intelligenciája és tudása az egyetlen módja annak, hogy értékelje az eredményeket. Vic végrehajtás mások munkája.

Fél attól, hogy saját tökéletességi mércéje alábbhagy. Jóléte saját hibáinak boldog tudatlanságában rejlik. A tények gyakran halálos ellenségei. De ne harcoljon, ne hibáztasson és ne szálljon szembe az ilyen típusú vezetőkkel, és ne próbáljon „antiszakértőnek” lenni (tagadja meg azt, amiben a mindent tudó szakértőnek tartja magát). Éppen ellenkezőleg, vezesse őt a probléma megoldásához. Kérdezz, hallgass és fejezd ki elismerésedet, majd adj visszajelzést és javasolj alternatívákat.

7. Introvertált (élményeire koncentráló személy). Titokzatos, és nehéz bármit is kiszedni belőle, ha szörnyű információval rendelkezik. Érzékeny és fél megnyílni. Sokat kínál, de nem tudja kifejezni a gondolatait.

Fél attól, hogy megbántja mások érzéseit, és attól, hogy embernek tekintik, ezért nyomást gyakorol rá. Ha a főnököd ebbe a kategóriába tartozik, adj neki lehetőséget, hogy minél többet beszéljen. Foglaljon barátságos, csendes álláspontot, és tegyen fel választ nem igénylő kérdéseket, adjon lehetőséget a megszólalásra vagy a nyugodt csendre.

8. Inkompetens főnök („A tudatlanság az erő!”). Most mindenki a hiányra panaszkodik erős kéz, az erős elnök hiányát ritkábban veszik észre...

Egy alkalmatlan vezető sok mindent nem ért, de úgy tesz, mintha többet tudna, mint amennyit valójában. El tudja rejteni az ötleteit, és sajátjaként tudja átadni azokat. A legjobban attól fél, hogy felfedezi hiányosságait.

Ha alkalmatlan főnökkel dolgozik együtt, részletesen és pontosan vegye figyelembe mind az ő alkalmatlanságát, mind a sajátját. öngólokat. Amikor beszélsz, inkább tényeket használj az érzelmek bizonyítására. Segíts neki kompetenssé válni, vagy alternatív karriert találni. Dokumentálja a cégnek nyújtott hozzájárulásait.

9. Slob (lusta). A személyes készségek (hajlamok) a szörnyűséggel határosak; a zavar és a káosz a munkában és a magánéletben egyaránt megnyilvánul. A nyavalyák nem találnak dolgokat, és nem tudják rangsorolni a feladatokat, ruháik folyamatosan koszosak vagy szakadtak. Előfordulhat, hogy túl sokat esznek, dohányoznak vagy alkoholszagot éreznek. Emlékeznünk kell arra, hogy a háborgó élet pusztító szenvedélye sok nagyszerű embert tönkretett...

A nyavalyás nem akarja beismerni, hogy felnőtt, és felelősséget kell vállalnia tetteiért. Ha találkozik egy nyavalyával a munkahelyén, támogassa őt, amikor véletlenül rendet mutat a viselkedésében, és segítse neki rendet teremteni magán- és szakmai életében.

10. Rendellenes. Jellemző rá abnormális viselkedés. Egy abnormális személy a kollégákkal való szexuális fejlődésben, gyakori hiányzásban vagy állandó hazugságban nyilvánul meg. Az abnormális főnökök megpróbálják elszigetelni magukat minden megbízástól, felelősségtől, és remélik, hogy az emberek fedezni fogják őket. Túlságosan aggódnak ahhoz, hogy hatékonyak legyenek, és nehéz eldönteni, hogy ez az aggodalom oka vagy következménye-e a problémájuknak. Természetesen egy ilyen személlyel kommunikálni - kombájn kellemetlen a haszontalannal.

Az „őrült főnök” fél a felelősségtől, talán még akkor is, ha sikereket ér el. Anomáliáit gondosan dokumentálni kell, hogy "bizonyítékot" lehessen nyerni abban az esetben, ha hazudni próbál, hogy megvédje magát.

Sikerstratégia egy összetett karakterű vezetővel való kapcsolatokban.

Többféle viselkedési mód közül választhat, ha nehéz karakterű vezetővel kerül szembe. A leghatékonyabb viselkedési stratégiát egy ilyen vezető karakterének típusától, valamint saját érdekeitől és prioritásaitól függően határozzák meg. Íme a választási lehetőségei:

1). Ne csinálj semmit. Csak csináld tovább, amit eddig is csináltál. Természetesen ez már a jelenlegi helyzethez vezetett. De ha nem nagyon érdekli a végeredmény, vagy ha a szerencsepróbától való félelem nagyobb, mint az elégedetlenség mértéke, akkor a legjobb, ha hagyja, hogy az események a maguk útján haladjanak.

2). Értékelje újra a menedzserét. Egyes vezetők nem igazán bonyolultak. Sok alkalmazott azt gondolja, hogy nehéz vezetői vannak, amikor eltérőek a célok és az értékek. Összeférhetetlenség léphet fel az olyan egyének között, mint az extrovertált (a külső tárgyak iránt érdeklődő személy) és az introvertált (olyan személy, aki saját tapasztalataira összpontosít); vagy egymásnak ellentmondó perspektívák, mint például a részletes, részletorientált és kontrasztos „nagy kép” perspektívák. at a helyes megközelítés ezeket a különbségeket hozhatja nagy haszon: Így a "nagy kép" perspektívájú és a részletes perspektívával rendelkező emberek kombinációja erős csapatot hozhat létre. Értékeld a közted és partnered közötti különbségeket. Ne feledje, hogy a különbségek az erősségetek, mert mindkettőtök számára ezek jelentik a legjobb növekedési ösztönzést.

3). Javítsa a stílusát. Néha a legjobb megközelítés a saját viselkedésed javítása. De ne feledd: az engedékenység nem jelent odaadást. Kell, hogy legyen benned a változás vágya, különben kudarcot vall. Ha úgy dönt, hogy változtat, próbáljon meg csak egy-két konkrét, fontos változtatást végrehajtani a munkához való hozzáállásában.

Csak azokat a tényezőket változtassa meg, amelyek közvetlenül akadályozzák a vezetőjével való kapcsolatának hatékonyságát.

4). Beszéljen a felettesével. Mindenekelőtt fel kell mérnie, hogy a menedzsere megfelelő jelölt-e az egy-egy párbeszédre. Egyes menedzserek egyszerűen nem gyakorolják ezt a típust interperszonális kommunikáció, és ebben az esetben jobb, ha feladja ezt az ötletet.

A menedzsere képes megérteni a kritikát? Tud hallgatni? Ha úgy dönt, hogy beszél vele, alaposan készüljön fel a párbeszédre, tegyen fel értelmes kérdéseket, és bátorítson visszajelzést és bátorítást. Ne feledje, hogy a legtöbb vezető valódi, értelmes visszajelzést keres, hogy megkönnyítse a kihívást jelentő viselkedését. Ha az Ön összetett vezetője összetett karakterű vezető, akkor neki, mint vezetőnek, támogatásra lehet szüksége.

5). Beszéljen a menedzserével névtelenül. Ha valamilyen okból félsz közvetlenül elmondani neki, amit gondolsz, használj tapintatos névtelen levelet. Néha egy névtelen üzenet az egyetlen igazi alternatíva (csak ne kapkodjon tetten).

6). Forduljon a menedzsere főnökéhez. Ez a stratégia kockázatos, de nagyon hatékony lehet. Ne feledje, hogy nagy a valószínűsége annak, hogy a menedzser legfelső szint a menedzsere mellé állhat. Próbáld megállapítani, milyen közel állnak egymáshoz – és vigyázz, ha ugyanahhoz a klánhoz tartoznak. Ha ezt a megközelítést választja, feltétlenül készítsen kemény bizonyítékokat. Legyen tárgyilagos és gyakorlatias.

Fogadd el a kihívást. Anélkül, hogy nyílt konfrontációba kerülne, ha ezt a stratégiát választja, fel kell vázolnia az ellenfél gyengeségeit és erősségeit. beszélj, mosolyogj értelmesen, ne csak a szavakra emlékezz, hanem a szünetekre is, ne csak a megjegyzésekre, hanem az azokra adott reakciókra is, korrelálj különböző véleményeket, provokálj vitákat - ez lehetőséget ad arra, hogy képet alkoss a történésekről, közelebb kerülj a igazság, nyerj.

Ez a stratégia hatékony, de veszélyes: a küzdelemben túlléphet a megengedett mértéken – és elveszítheti lelki értékeit, felizgulhat, és örökre manipulátor maradhat. Ne feledje: az önuralma elvesztése nagyon kellemes élmény, csak időben vissza kell térnie önmagához.

7). Próbáljon váratlanul cselekedni. Annak érdekében, hogy megváltoztasd ellenfeled rólad alkotott elképzeléseit, próbálj meg másként cselekedni, mint amit elvárnak tőled. Ahelyett, hogy ellenfélként viselkedne, viselkedjen partnerként.

8). Változtassa meg a szervezetet. A tájváltás csodákra képes. Mindazonáltal alaposan értékelje ki új szervezetés egy új vezetőt, mielőtt elhagyja a helyet.

Ha a fenti stratégiák egyike sem vonzza Önt, akkor csak egy választása van – meg kell tudnia fékezni főnökét. Ha megfelelsz a főnököd bizonyos szükségleteinek, akkor természetesen megpróbál nem elveszíteni téged. Nézd meg azokat az embereket, akik kijönnek a menedzsereddel, és vegyél kölcsön, amit csinálnak. Olyan felelősségeket vállalnak, amelyekkel a vezető nem szívesen foglalkozik, vagy ha nem szükséges, nem kéri a jóváhagyását. „Büszkén kell imádnod, ha nem lehetsz bálvány” /Nietzsche/.

De bármit is tesz, ne áldozza fel alapvető értékeit – semmi sem éri meg az önbecsülés elvesztését.

Ezért nagy jelentőséggel bír a kommunikáció képessége különböző típusú összetett karakterekkel rendelkező emberekkel. Segít egészséges, produktívabb kapcsolatokat kialakítani másokkal, és segít a termelés hatékonyságának növelésében.

Ha nehéz karakterrel találkozik valakivel, olyan megközelítést kell alkalmaznia, amely megfelel konkrét karakter viselkedés. Ezek a megközelítések különböző típusú embereknél eltérőek, de mindegyik a következő alapelveken alapul.

1. Ismerje fel, hogy a személy nehezen kommunikál, határozza meg, hogy milyen típusú ember, és milyen módszereket használ.

2. Ne ess ennek a személynek, nézőpontjának, hozzáállásának befolyása alá; maradjon nyugodt és semleges.

3. Ha nem akarja elkerülni a kommunikációt egy ilyen személlyel, próbáljon beszélni vele, és azonosítsa a „nehézségének” okait.

4. Próbáljon módot találni rejtett érdeklődésének és szükségleteinek kielégítésére

5. Ne a személy bűntudatára koncentráljon.

6. Válassza ki megfelelő stílus viselkedését és cselekvését.

7. Használjon speciális megközelítéseket, amelyek figyelembe veszik az egyes összetett karakterű embertípusok jellemzőit.

8. Ne áldozza fel az alapvető értékeit – semmi sem éri meg az önbecsülés elvesztését.