Экспертиза (оценка) качества парфюмерных товаров

Экспертиза парфюмерных товаров может проводиться в целях:

определения соответствия качества товаров действующим стандартам, договорным условиям между поставщиком и покупателем;

оценки конкурентоспособности товаров;

выявления причин брака парфюмерных товаров из-за нарушения правил упаковки, неправильного хранения, транспортирования;

установления фирмы-изготовителя, когда необходимо отличить подделку от оригинала. Возможна товарная экспертиза отдельных свойств, например, экспертиза показателей безопасности потребления парфюмерных товаров, необходимая при обязательной сертификации.

При экспертизе парфюмерных товаров используют органолептический, экспертный, реже инструментальный методы.

Требования к качеству парфюмерных товаров

Таблица 11 - Требования, предъявляемые к упаковке и маркировке парфюмерных товаров

Особенность экспертизы парфюмерных товаров заключается в том, что основные функциональные свойства товаров (качество и стойкость запаха) определяются субъективными органолептическими или экспертным методами. Достоверность оценки при этом во многом зависит от степени развития органов чувств (обоняния) и опыта специалистов. Органолептические и физико-химические показатели парфюмерных жидкостей регламентированы СТБ 1973-2009

Таблица 12 - Органолептические и физико-химические показатели парфюмерных жидкостей

Классификация и характеристика пороков товаров

Парфюмерные товары выпускаются одним сортом. При аттестации по качеству парфюмерные товары оценивают по 30-балльной системе. Причем за запах дается высшая оценка. Высшую категорию присваивают изделиям, получившим 27-30 баллов, в том числе 5 баллов за внешнее оформление. Первую - получившим 20-26 баллов, в том числе 4 балла за оформление. Изделия, получившие менее 20 баллов, переводятся во вторую категорию. Эти изделия, если их качество не улучшится, снимаются с производства. Основными показателями, по которым проводится аттестация, являются: для духов и одеколонов всех групп - качество запаха, его стойкость, внешнее оформление (при строгом соблюдении норм по физико-техническим показателям); для остальных парфюмерных жидкостей - качество запаха, прозрачность жидкости и внешнее оформление. Цвет парфюмерных товаров определяют сравнением испытываемого и контрольного образцов, пользуясь при этом полосками бумаги, смоченными испытуемым и контрольным товаром. Стойкость запаха определяют органолептически. Парфюмерные товары должны соответствовать ТНПА.

В зависимости от процентного содержания основных компонентов парфюмерных жидкостей и стойкости запаха духи делятся на три группы качества (духи концентрированные, духи группы Экстра, духи), одеколоны на две (одеколоны группы Экстра, одеколоны). Числовые значения показателей, определяющих класс парфюмерных товаров, представлен в таблице 13.

Товары, поступившие на оптовые базы или в розницу, прежде всего, подвергаются проверке на исправность и правильность упаковки. Оптовые базы проверяют вскрытием цеховой упаковки 15-20 % поступивших на базу парфюмерных товаров. Приемка парфюмерных товаров по качеству ввиду исправной упаковки производится на складе или в магазине конечного получателя. Для этого просматривается не менее 3% изделий от поступившей партии, но не менее трех мест. При несоответствии органолептических или физико-химических показателей требованиям стандартов вся партия приемке не подлежит. При несоответствии парфюмерных товаров утвержденном образцам по внешней отделке флаконов, упаковке, маркировке и при наличии посторонних примесей проводят повторную проверку, для чего вновь отбирают образцы в количестве не менее 3% проверяемой партии. При неудовлетворительных результатах повторной проверки хотя бы по одному показателю всю партию бракуют. При наличии 3 % и менее продукции с указанными дефектами бракуют только образцы с дефектами.

Таблица 13 - Дефекты парфюмерных товаров

Стандартные показатели и методы, применяемы при экспертизе парфюмерных товаров

Таблица 14 - Номенклатура нормируемых показателей для экспертизы (оценки) качества материалов, используемых при производстве парфюмерных товаров

Таблица 15 - Номенклатура нормируемых показателей для экспертизы (оценки) качества парфюмерных товаров

Так как на рынке встречаются не только оригинальные парфюмерные товары, но и их, не всегда качественные подделки, то экспертиза парфюмерно-косметических товаров, проведенная компанией АНО «Бюро Товарных Экспертиз», является не только востребованной, но и популярной. К экспертам обращаются не только отдельные граждане, решившие узнать, приобрели они оригинал или копию, а заодно и насколько опасна их покупка, так и продавцы, для того чтобы проверить новую партию товара на ее соответствие ГОСТам и получения сертификата.

Для чего нужна экспертиза

Так как российский рынок парфюмерно-косметической продукции является одним из самых динамично развивающихся в мире, то сюда все чаще выявляется фальсификация парфюмерных товаров. Кроме того, проверке качества товаров может проведена и продукция официальных предприятий, чтобы защитить себя от недоброкачественной продукции, сохраняя свою репутацию.

Чаще всего, контрафактные товары, реализуются через мелкорозничную или лоточную сеть, и, естественно, сертификатов качества у продавцов не имеется. И потому, для тех, кто желает защититься от возможных опасностей фальшивых товаров, нужно обращаться в специализированные экспертные компании, чтобы провести экспертизу парфюмерно-косметических товаров.

Как проводится экспертиза

Обращаясь к профессионалам, можно будет не только провести качественную экспертизу парфюмерно-косметических товаров, но и определить является этот товар копией или непосредственным фальсификатом. Для этого используются оригинальные образцы продукции, производится лабораторная оценка на состав, а также изучается тара и упаковка на соответствие фирменным стандартам. По окончании работ выдается сертификат качества ― для безопасных копий или оригиналов или заключение для фальсификата.

Сегодня на потребительском рынке достаточно часто встречается факт подделки продукции. Мы покупаем товар под видом дорогостоящего бренда, но не знаем ничего о его качестве и подлинности. Как же узнать, что это: качественная и надежная продукция или дешевый плагиат по той же цене? Для выяснения данных вопросов существует услуга независимой экспертизы.

Данная процедура охватывает все косметические и индивидуальные средства по уходу за телом: шампуни, бальзамы, помады, маски, лаки для ногтей, зубные пасты, кремы и т.д. С помощью проводимых исследований обнаруживаются потенциально опасные средства, которые вызывают аллергические реакции и сыпь.

Поводом для обращения к независимой экспертизе может послужить:

• Аллергия и раздражение после применения средства.
• Несоответствие товара рекламным показателям.
• В состав средства входит большое количество опасных компонентов.
• Отсутствие указанных эффектов после использования.
• Искажение аромата туалетной воды после нанесения на кожу, быстрая потеря аромата.
• Если есть общие сомнения по поводу качества.

Ход проведения экспертизы косметики:

1. Ознакомление специалиста с товаром и сопутствующей документацией.
2. Тщательное исследование в лабораторных условиях.
3. Выводы о проведенном исследовании в письменном виде.

Известно, что заключительный документ имеет юридическое обоснование, а также применяется в качестве доказательства в процессе судебных разбирательств.

По каким характеристикам изучается товар?

• Для начала осуществляется градация по типу продукции: косметология, средства для гигиены, парфюмерия, лечебная продукция.
• Соответствие указанному производителю и бренду.
• Проверка целостности товара (наличие трещин и повреждений), условий, в которых производилась продукция.
• Анализ составляющих веществ, соответствие технологии изготовления государственным стандартам.

Если любая из характеристик не соответствует требуемым мерам, это говорит о факте нарушения со стороны продавца. Зачастую это несоответствие состава продукции характеристикам, которые указаны на упаковке.

Помимо вышеуказанной процедуры исследования, проводят дополнительное изучение:

• Характер происхождения продукции
• Страна-производитель, ингредиенты, оценка качества, технология производства.
• Сопоставление реальных данных с рекламной упаковкой.
• Подтверждение факта подлинности.

Все заключения, которые были поставлены в ходе исследований, фиксируются в документе.

Юридическая основа проводимых исследований

Провести независимую экспертизу косметической продукции можно как с помощью государственных организаций, так и с помощью нашей компании – «Союз-Эксперт».

Причиной обращения к услугам таких служб являются споры между сторонами (продавец-покупатель), либо частые заявления в виде жалоб на продукцию. Суд или органы власти вправе назначить проведение экспертизы для выяснения текущих обстоятельств.

Независимая экспертиза парфюмерии в Москве

«Союз-Эксперт» предлагает услуги по проведению независимой экспертизы разного рода продукции: косметика, средства для гигиены, духи, туалетная вода и т.д. Вы можете обратиться к нам, предварительно оставив сообщение с описанием проблемы. Вам ответят в ближайшее время.

Задайте вопрос и специалисты на него ответят.

На рынке можно встретить подделки косметических товаров популярных брендов. Не всегда они бывают качественными. В случае, если вам попался брак, доказать это можно с помощью экспертизы косметических изделий, которая является крайне востребованной.

К специалистам может обратиться каждый гражданин, который приобрел оригинал либо же копию, чтобы проверить, опасна ли их покупка. Изготовители и потребители для проверки товара на соответствие ГОСТам и получение сертификата должны отправить его на проверку качества, с официальным заключением.

На российском рынке косметической продукции все чаще можно встретить фальсифицированные товары. Благодаря проверке качества можно определить, является ли товар качественным, что поможет компании-изготовителю сохранить свою репутацию.

Обычно подобные товары стараются реализовать через лоточную либо же мелкорозничную сеть, и это происходит из-за отсутствия сертификатов качества. Если вы хотите защитить себя от фальшивой продукции, следует обратиться за помощью в экспертные организации, которые проведут экспертизу косметики.

Экспертиза качества должна подтвердить соответствие конкретного образца продукции основному описанию, составу и заявленной информации иными требованиями, которые предъявляются к товару. Изделие должно соответствовать данным, которые подтверждает ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителя» выступает главным требованием для производителя и реализатора товара.

Процедура, которая выступает подтверждением этого, имеются идентификацией. Ее проводят с конкретной целью – провести сертификацию и выявить как можно скорее товары, которые были сфальсифицированы во время закупки и контроля качества, проведения экспертной оценки и т.д.

Соответствие изделия информации, которая была заявлена на товаре – это ключевое требование, и процедуру идентификации можно назвать одним из важных этапов оценки изделия. Ее следует провести согласно всем строго установленным правилам и характеристикам.

Задачи экспертизы, осуществляемой в отношении рассматриваемой категории товаров

Косметика должна соответствовать Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям. Обычно для проведения экспертной оценки товара из партии выбирают всего несколько образцов.

Проводить экспертизу косметической продукции стоит в следующих ситуациях:

• Если у вас возникли сомнения в его качестве;
• Хочется узнать, нет ли в косметическом средстве каких-либо вредных компонентов;
• В случаях, когда косметика имеет неприятный запах, странный цвет либо же консистенцию;
• Использование средства стало причиной аллергической реакции, покраснения и зуда.

Косметические средства делят на идентификационные и диагностические. Последние относятся напрямую к вопросам качества изделия, соответствия общей информации и технологических условий изготовления, указанных на упаковке. Идентификационные задачи позволяют установить производителя товара, узнать как можно больше информации об основных его свойствах.

Диагностические задачи проводимой экспертной оценки:

• К какому типу средств стоит отнести изделие;
• Были ли обнаружены на объектах-носителях следы косметики;
• Какой способ применялся для производства исследуемого товара;
• Способ упаковки, который использовал производитель;
• Перечень компонентов, которые были использованы в косметическом средстве;
• Какие примеси были обнаружены в составе косметического средства, предусмотрены ли они рецептурой;
• В какой стране был изготовлен косметический товар.

Идентификационные задачи проводимого исследования:

• Определить общее происхождение предоставленных на экспертизы косметических средств, а также их следов;
• Провести сравнительный анализ нескольких товаров производителя. Можно использовать 2-3 образца;
• Соответствует ли исследуемое вещество заявленной на упаковке информации;
• Определить подлинность упаковки товара. Это возможно благодаря проведению комплексной экспертизы изделия.

Что даст проведенная экспертная оценка:

• Вы будете уверены в косметике, которую используете регулярно;
• Получите максимально подробный отчет со всеми результатами лабораторных исследований;
• Заключение специалиста имеет юридическую силу.

Как проводится подобная экспертиза?

Проводить экспертную оценку косметических средств можно после решения суда, либо же благодаря определению представителя следственных органов. Частные и юридические лица имеют право подать заявление на проведение оценки изделия. В спорных случаях проведение процедуры необходимо, часто товар подвергается проверке согласно нормам закона.

Первый этап

Нужно собрать и проанализировать все вещества. Образцы должны быть упакованы в стеклянную тару либо же представлены в оригинальной упаковке изготовителя. Если осуществляется транспортировка или хранение товара в большом объеме, тогда необходимо взять несколько образцов из партии для оценки.

Жидкое средство с расслаиваемым веществом позволит сделать пробы с нижнего, среднего и верхнего уровней. Если есть осадок, тогда брать материал стоит из осадочного слоя. Для проведения экспертной оценки косметических средств необходимо упаковать их в разные полиэтиленовые пакеты.

Длительное хранение обеспечит светонепроницаемая бумага. Определить оригинальный продукт можно будет, предоставив подлинные косметические средства для анализа.

На этом этапе проводится оценка нескольких образцов благодаря специальным методам:

• Органолептические методы, благодаря которым можно установить часть признаков жидкости;
• Физико-химические методы, позволяющие определить состав товара, а также его основные физические характеристики;
• Дополнительные методы, в числе которых хроматографической и спектрографической оценки;
• Для обработки результатов есть возможность применять различные статистические методы, которые позволят узнать больше информации о товаре.

Второй этап

На втором и последнем этапе происходит экспертное заключение. Оно включает в себя выводы о проведенном исследовании. Специалист должен подписать заключение своим именем и расписаться. За достоверность представленной информации эксперт несет полную ответственность, так как именно он проводил исследования.